Na gestão da qualidade, o processo que representa uma nova estrutura organizacional que surge de um desenho completamente novo e diferente, e que pretende criar um processo organizacional inteiramente novo e fundamentado na tecnologia da informação de forma drástica, sem se tratar de aperfeiçoamento gradativo do processo atual, é denominado

Em relação ao gerenciamento da qualidade total, julgue os itens a seguir.

I A qualidade total aplica-se apenas às áreas da alta cúpula da organização, não se aplicando aos demais setores dela.

II A qualidade total tem como resultado o enxugamento dos setores de controle de qualidade e sua descentralização para o nível operacional.

III A terceirização é uma decorrência da qualidade total, e ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê-la melhor e mais barato.

Assinale a alternativa correta.

A cultura organizacional pode ser conceituada como

Em relação às funções da administração, uma delas cuida do estabelecimento de objetivos a serem alcançados pela organização. Outra função trata da verificação se as atividades desta estão ou não alcançando os objetivos ou os resultados desejados. Essas funções citadas são denominadas, respectivamente,

Quanto aos conceitos e aos tipos de estrutura organizacional, o tipo de departamentalização em que a diferenciação e o agrupamento de atividades de acordo com o resultado da organização, ou seja, por aquilo que ela realiza, é denominado departamentalização

Em relação à estrutura organizacional, é correto afirmar que são características da organização funcional a autoridade

Habilidade catalogada no ambiente profissional, a comunicação interpessoal propicia relações sólidas e objetivos compartilhados, fundamental para o sucesso nas interações profissionais.

Sobre comunicação interpessoal, assinale a alternativa correta.

Uma redação empresarial projeta uma imagem positiva por parte da organização diante de seus stakeholders, e as técnicas que o acompanham podem auxiliar em sua elaboração.

Sobre documentos e técnicas de comunicação e redação, assinale a alternativa correta.

O recrutamento e seleção nas organizações são etapas que desempenham papel estratégico na formação de equipes capacitadas para o serviço.

Sobre o recrutamento e seleção, assinale a alternativa correta.

Existem pelo menos três elementos de controle para as organizações, quais sejam: estabelecimento de focos do controle orçamentário, relevância do processo e realimentação do sistema orçamentário que, conjugados, permitem um controle orçamentário apropriado.

Em relação a planejamento e controle orçamentário, considere as afirmativas a seguir.

I. O controle orçamentário é um instrumento da contabilidade que permite à organização identificar quão próximos estão seus resultados em relação ao planejado para um dado período.

II. A elaboração de um orçamento público deve ser orientada por critérios técnicos, desconsiderando prioridades da diretoria.

III. O controle orçamentário é importante, pois garante a legalidade de receitas e gastos públicos.

IV. O planejamento orçamentário é ferramenta para estabelecer metas financeiras, prioridades e assegurar a alocação eficiente de recursos.

Assinale a alternativa correta.