A respeito de comportamento organizacional e competência interpessoal, julgue os itens subsequentes.

A assertividade na comunicação interpessoal caracteriza-se pela habilidade do indivíduo de expressar suas ideias e necessidades de forma direta e transparente, o que exige, em situações de conflito organizacional, a imposição pelo indivíduo de suas próprias convicções, para garantir a rápida resolução do problema.

No que se refere aos tipos de departamentalização, julgue os itens a seguir.

A departamentalização por produtos é a estrutura mais indicada para ambientes organizacionais estáveis e previsíveis, uma vez que sua principal vantagem é a erradicação da duplicidade de recursos e a maximização da eficiência operacional.

No que concerne ao planejamento estratégico e à análise SWOT, julgue os itens que se seguem.

Em ambientes de negócios altamente voláteis, o planejamento estratégico deve priorizar a capacidade de adaptação contínua do negócio por meio de estratégias emergentes, em detrimento da rigidez dos planos de longo prazo tradicionais.

No que concerne ao planejamento estratégico e à análise SWOT, julgue os itens que se seguem.

A missão organizacional descreve o estado futuro ideal que a instituição almeja alcançar a longo prazo, ao passo que a visão define o seu propósito fundamental e a sua atual razão de ser perante a sociedade.

O controle preventivo atua diretamente sobre as entradas (inputs) do sistema organizacional com o objetivo de antecipar desvios antes do início das operações, distinguindo-se do controle simultâneo, que monitora as atividades em curso.

O achatamento de uma estrutura organizacional, que a torna mais horizontal, resulta na imediata redução da amplitude de controle dos gestores remanescentes, facilitando a supervisão direta de suas equipes.

Para a definição dos valores de uma organização, listam-se as diversas razões de existência dessa organização, o que permite a projeção de sua imagem futura.

A análise do ambiente externo é restrita e focada, centra-se em questões sob controle da organização e visa identificar seus pontos fortes e fracos.

Os objetivos estratégicos, definidos como objetivos intermediários relacionados com áreas funcionais como finanças, recursos humanos e comunicação, servem para orientar o cotidiano operacional da organização.

O ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de Deming, cujo objetivo é promover a melhoria contínua dos processos de qualquer organização, consiste em um circuito de quatro ações: projetar, dirigir, controlar e avaliar.