Durante uma conversa entre estudantes, o monitor toma conhecimento de uma situação familiar delicada envolvendo um dos alunos. Posteriormente, um conhecido pergunta ao monitor sobre o ocorrido, alegando que “todo mundo já está comentando”. 
Considerando os princípios de ética, responsabilidade e sigilo profissional, a atitude mais adequada é:

Uma estudante com mobilidade reduzida utiliza equipamento de apoio para se locomover e necessita de maior tempo para realizar o embarque e o desembarque. Alguns alunos demonstram impaciência e sugerem que ela seja colocada rapidamente em seu lugar. Considerando os princípios de respeito, inclusão e segurança, o monitor deve:

O trabalho do Agente Comunitário de Saúde (ACS) desenvolve-se em equipe multiprofissional e exige o manejo cotidiano de divergências entre profissionais e usuários no território. Nesse contexto, a comunicação assertiva constitui recurso relevante para a qualidade das relações de trabalho.
Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta corretamente a caracterização da comunicação assertiva:

A partir das teorias da administração e dos enfoques pós-contingenciais que analisam o ambiente, numere a Coluna 2 identificando os focos das teorias apresentados na Coluna 1.

Coluna 1 Foco

1. Foco Estrutural e no Ambiente

2. Foco Relacional e no Ambiente

3. Abordagem Transversal e Ambiente

Coluna 2 Teorias

( ) Teoria da Dependência de Recursos

( ) Teoria dos Custos de Transação

( ) Neoinstitucionalismo

( ) Teoria da Ecologia Populacional

( ) Organizações em Rede

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

O grau de descentralização administrativa de uma organização será tanto maior quanto:

Assinale a alternativa correta considerando a estrutura organizacional, a qual impacta diretamente a divisão do trabalho e a coordenação de tarefas.

No que se refere à evolução das teorias da administração e aos modelos de excelência em gestão, assinale a afirmativa CORRETA.

A integração entre a gestão de riscos e o planejamento estratégico é parte importante para o sucesso das organizações contemporâneas. Enquanto a ISO 31000:2018 orienta que gerenciar incertezas auxilia no estabelecimento de estratégias, o Balanced Scorecard de Kaplan e Norton oferece a estrutura para monitorar o desempenho organizacional através de múltiplas perspectivas que devem considerar esses riscos.

Com base na convergência entre a gestão de riscos e o Balanced Scorecard para o alcance dos objetivos organizacionais, é CORRETO afirmar que

A resolução estruturada de problemas é apoiada pela integração de ferramentas que permitem compreender e sanar desafios diversos. Considerando métodos de problem-solving e ferramentas da qualidade que apoiam ao ciclo Plan – Do – Check – Act (PDCA), assinale a alternativa que MELHOR os descreve:

De acordo com a obra de Kaplan e Norton (A Estratégia em Ação: Balanced Scorecard), a construção de um Balanced Scorecard (BSC) eficaz exige que o sistema de medição traduza a estratégia da unidade de negócios em objetivos e medidas tangíveis, estruturados a partir de uma cadeia causal entre quatro perspectivas.

Considerando a arquitetura conceitual, os vetores de desempenho e a dinâmica das quatro perspectivas propostas por Kaplan e Norton, assinale a afirmativa CORRETA.