Saber ouvir é considerado uma das maiores habilidades humanas, isso implica dar àquele que fala sua atenção, somada à capacidade de compreensão. No ambiente de trabalho é crucial ouvir efetivamente, não bastando apenas estar atento. Com base nisso, muitas razões estão envolvidas no ato de ouvir, são elas, exceto:

Um grupo é um conjunto de dois ou mais indivíduos reunidos. Ele se reúne para realizar a troca de informações entre os seus membros, de modo que cada um deles possa desempenhar bem as tarefas que estão sob sua responsabilidade. É possível classificar os grupos de diferentes maneiras, destacando-se as seguintes:

I. Grupo formal.

II. Grupo informal.

III. Grupo de comando.

Julgue os itens e assinale a alternativa correta:

Considere a seguinte situação hipotética: na Empresa ABC Ltda a Diretoria Financeira está imediatamente subordinada à Diretoria Geral; a Coordenação de Ética e Compliance está subordinada à Diretoria de Assuntos Internos por meio da Subdiretoria de Regularidade; o Setor de Informática está subordinado ao Departamento de Infraestrutura, o qual encontra-se sob a Diretoria de Manutenção pertencente à Diretoria Geral. A partir da estrutura narrada, assinale abaixo o fragmento de organograma que corresponde corretamente a uma das relações mencionadas acima:

Considere a seguinte situação hipotética: Na loja ABC Sapatos Ltda, o gerente fez um levantamento ao final do mês para tentar identificar os principais produtos vendidos diante das vendas do período. Ele percebeu que 80% das vendas registradas foram de apenas 20% dos modelos disponíveis em estoque. Com a informação em mãos, o gerente redesenhou a estratégia de compras para reforçar o estoque com os itens mais procurados e reduzir a aquisição de peças de pouca saída. De acordo com as ferramentas da gestão da qualidade e apenas com as informações fornecidas no enunciado, é correto dizer que o levantamento do gerente é um:

Os documentos empresariais são de grande importância para o dia a dia das empresas, e o conhecimento quanto às corretas designações, ao uso e às funções desses relatórios é a condição para se alcançar os benefícios com seu uso.

Nesse contexto, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando a descrição aos tipos de relatório.

COLUNA I

1. Relatório de desempenho

2. Relatório de resultado

3. Relatório de organização

COLUNA II

(    ) É a descrição ou retrato da saída de um processo, sistema, atividade, operação ou tarefa. A apresentação mensurada, quantitativa e / ou qualitativa, é base indispensável para a tomada de decisões.

(    ) Possui como objetivo usar novos métodos e processos que reduzam os custos institucionais sem gerar esforço demasiado ou impor prejuízos reais à estrutura social da empresa. É necessário identificar, ordenar e agrupar de modo lógico as atividades e ações definidas.

(    ) Tem por função localizar erros ou desvios, com o objetivo de proporcionar comparações ágeis, localizar possíveis dificuldades, identificando tendências significativas para o futuro, visando diferentes resultados posteriores.

Assinale a sequência correta.

Com relação aos conhecimentos fundamentais em administração, analise as afirmativas a seguir.

I. O instrumento ou método que as instituições utilizam para administrar suas relações com o futuro chama-se planejamento.

II. O processo de alinhar e distribuir os recursos em uma estrutura empresarial de maneira a se criar as condições para o alcance da eficiência e dos objetivos das instituições é denominado organização.

III. A atividade ou função que se constitui em comparar as ações e tarefas realizadas com o que foi planejado, para que se alcance os objetivos institucionais é chamado de execução.

Estão corretas as afirmativas

A automação de processos administrativos tem sido cada vez mais adotada pelas organizações com o objetivo de aumentar a eficiência e reduzir falhas. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma vantagem correta da automação de processos:

A gestão de riscos em rotinas administrativas é essencial para prevenir falhas, atrasos e prejuízos no ambiente organizacional. Com base nesse conceito, assinale a alternativa que NÃO está correta:

No contexto da estrutura organizacional, qual das alternativas abaixo representa corretamente uma característica da estrutura funcional?

Na teoria clássica da administração, qual é a principal ênfase dada por Henri Fayol em sua abordagem?