Dados de uma farmácia mostram baixa satisfação de clientes idosos, especialmente em "clareza das orientações" e "tempo de espera". Eles costumam ter múltiplas prescrições e dificuldade com tecnologia. Qual é a melhor abordagem sistêmica para resolver essa disparidade?

A Comissão de Farmácia e Terapêutica (CFT) de um hospital de grande porte está revisando a padronização dos inibidores da bomba de prótons (IBPs). O omeprazol genérico está na lista há anos. Um novo IBP, o dexlansoprazol, apresenta dados de eficácia superior no controle do refluxo noturno e posologia mais conveniente (dose única diária), mas seu custo mensal é 15 vezes maior. Para fundamentar uma decisão baseada em valor (value-based healthcare), qual seria a análise ou ferramenta mais apropriada para comparar objetivamente essas duas alternativas, considerando o contexto de um sistema de saúde com recursos limitados?

A padronização de medicamentos, em uma Comissão de Farmácia e Terapêutica (CFT) de um hospital, fundamenta-se em um processo técnico-científico. Um dos objetivos primários e mais relevantes desse processo para a gestão clínica e de custos é:

Um hospital público implantou recentemente um sistema informatizado de controle de estoque farmacêutico integrado ao prontuário eletrônico e ao módulo de compras. Após três meses de uso, observou-se que o consumo real de determinados medicamentos de alto custo continuava divergindo do consumo registrado no sistema. Considerando as boas práticas de gestão de estoque e as funcionalidades esperadas de um sistema informatizado moderno, qual das ações abaixo é a mais adequada para identificar e corrigir a causa da discrepância?

Em relação aos sistemas informatizados de controle de estoque utilizados na gestão de farmácias e drogarias, é CORRETO afirmar que:

No âmbito da administração pública ou privada, o setor de protocolo desempenha papel essencial no controle do fluxo documental, sendo responsável pelo recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos. O Escriturário, ao atuar nesse setor, deve observar rigorosamente os procedimentos padronizados, garantindo a rastreabilidade das informações, a segurança dos documentos e a transparência dos atos administrativos. Considerando essa realidade funcional, assinale a alternativa CORRETA.

No contexto das organizações, a estrutura organizacional estabelece a forma como as atividades, responsabilidades e níveis hierárquicos são distribuídos entre os diversos setores e cargos. Para desempenhar adequadamente suas atribuições, o Escriturário deve compreender essa estrutura, atuando de maneira integrada às funções administrativas e contribuindo para a eficiência dos processos institucionais. Considerando essas informações, assinale a alternativa CORRETA.

O controle de processos e registros permite acompanhar o andamento das atividades administrativas, assegurando organização, rastreabilidade e eficiência. No exercício de suas atribuições, o Escriturário deve manter os registros atualizados e organizados, contribuindo para o bom funcionamento das rotinas administrativas. Considerando essas informações, assinale a alternativa CORRETA, julgando os itens a seguir como VERDADEIROS (V) ou FALSOS (F).

(__)O controle de processos é responsabilidade exclusiva da alta gestão.
(__)Registros administrativos não precisam ser organizados para garantir eficiência.
(__)O controle de processos facilita o acompanhamento das rotinas administrativas.
(__)A organização de registros é irrelevante para a eficiência administrativa.

Está CORRETA a sequência, de cima para baixo:

A comunicação organizacional exige atenção constante aos ambientes interno e externo da empresa.

A esse respeito é correto afirmar que

A análise SWOT é amplamente utilizada no diagnóstico estratégico de organizações, marcas e produtos.
A sequência que apresenta corretamente as variáveis que compõem o SWOT é: