Ao redesenhar o organograma de um órgão, o analista classifica as formas de departamentalização adotadas em cada área. Relacione a Coluna I à Coluna II.
Coluna I
1.Departamentalização funcional.
2.Departamentalização por clientes.
3.Departamentalização geográfica.
Coluna II
(   ) As áreas são agrupadas por especialidade técnica, como finanças, pessoal e jurídico.
(   ) As unidades são organizadas por regiões territoriais de atuação do órgão.
(   ) As equipes são estruturadas conforme os públicos atendidos, como idosos, jovens e empresas. 
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Ao documentar o painel de indicadores de uma fundação, o analista preenche a ficha técnica de cada medida, de modo que qualquer servidor consiga reproduzir a apuração no período seguinte. Completa-se corretamente o texto: a expressão matemática que define como o indicador é apurado corresponde à ___________, enquanto o intervalo de tempo em que os dados são coletados e o indicador é apurado corresponde à ___________.
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE  as lacunas do texto.

Uma organização estabeleceu as seguintes metas:
I.Reduzir o tempo médio de atendimento até dezembro de 2027.
II.Capacitar 90% dos servidores da área de atendimento até junho de 2027.
III.Elevar de 70% para 85% o índice de satisfação dos usuários, tão logo seja possível.
Considerando os requisitos técnicos de formulação de metas no planejamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA.

Uma coordenadora assume uma equipe composta por servidores recém-empossados, ainda inseguros e com baixo domínio técnico das rotinas, ao lado de um pequeno grupo de servidores experientes e autônomos. Ela percebe que precisa adaptar seu estilo de liderança a cada situação. Com base no caso apresentado e na abordagem da liderança situacional, assinale a alternativa CORRETA.

Ao organizar o escopo de um projeto de modernização tecnológica, o analista decide elaborar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP) antes de montar o cronograma e o orçamento. Considerando a função dessa ferramenta, assinale a alternativa CORRETA.

Para institucionalizar a melhoria contínua de seus processos, uma unidade adota o ciclo PDCA (do inglês plan, do, check, act). O analista precisa apresentar as fases do ciclo na ordem correta. Ordene as fases a seguir.
I.Verificar (Check): checar os resultados em relação ao planejado.
II.Planejar (Plan): definir objetivos e os métodos para alcançá-los.
III.Executar (Do): implementar o que foi planejado.
IV.Agir (Act): corrigir desvios e padronizar as melhorias.
A sequência CORRETA é:

Uma fundação pública apoia um projeto de formação continuada de professores da rede estadual e precisa estruturar o acompanhamento periódico da iniciativa. O analista de planejamento organiza as medidas coletadas segundo a dimensão que cada uma expressa. Relacione a Coluna I à Coluna II.
Coluna I
1.Execução física.
2.Execução financeira.
3.Resultado.
Coluna II
(   ) Percentual de recursos empenhados e pagos em relação ao valor total contratado para o projeto.
(   ) Número de oficinas de formação efetivamente realizadas em relação ao previsto no plano de trabalho.
(   ) Variação no desempenho dos estudantes atendidos pelos professores formados, aferida ao término do ciclo.
(   ) Quantidade de bolsas de formação implementadas frente ao total aprovado na chamada pública.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Ao revisar as metas de um plano institucional, o analista identifica a meta "melhorar o atendimento ao público", considerada vaga. Aplicando o método SMART (do inglês specific, measurable, achievable, relevant and time-bound) para torná-la adequada, ele reescreve a meta de modo a contemplar os cinco critérios. Assinale a alternativa que apresenta a meta CORRETAMENTE formulada segundo o método SMART.

Ao mapear a comunicação interna de uma instituição, o analista classifica cada fluxo conforme sua direção na estrutura. Relacione a Coluna I à Coluna II.
Coluna I
1.Comunicação descendente.
2.Comunicação ascendente.
3.Comunicação horizontal.
Coluna II
(   ) Informações que sobem dos servidores para a chefia, como sugestões e relatórios de status.
(   ) Mensagens da direção para os níveis operacionais, como ordens e diretrizes.
(   ) Troca de informações entre colegas de mesmo nível hierárquico, para coordenar o trabalho.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Ao justificar à direção a adoção formal do planejamento estratégico, o analista lista os benefícios que um planejamento bem estruturado proporciona à instituição. Assinale a alternativa que apresenta um benefício CORRETO do planejamento estratégico: