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Com relação ao impacto dos computadores na sociedade, analise
as afirmativas a seguir.
I. Apesar de tornar a vida cotidiana mais fácil, o uso de computadores tem permitido uma maior exposição da privacidade das pessoas. II. O aumento do número de dispositivos de automação tem causado um aumento na produtividade laboral, mas também causou reflexos negativos no nível de empregos em certas atividades. III. O aumento do uso de computadores pela sociedade gerou novas formas de trabalho, porém isso não causou reflexos na saúde do trabalhador.
Assinale:
I. Apesar de tornar a vida cotidiana mais fácil, o uso de computadores tem permitido uma maior exposição da privacidade das pessoas. II. O aumento do número de dispositivos de automação tem causado um aumento na produtividade laboral, mas também causou reflexos negativos no nível de empregos em certas atividades. III. O aumento do uso de computadores pela sociedade gerou novas formas de trabalho, porém isso não causou reflexos na saúde do trabalhador.
Assinale:
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- Gestão de TIMétricas e Indicadores de DesempenhoMétricas de Desempenho
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoBalanced Scorecard (BSC) em TI
Assinale a opção correta.
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Assinale a alternativa que apresenta o nível genérico de maturidade de um processo do COBIT, no qual os processos são documentados e comunicados.
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Com base na ITIL v3, analise as assertivas abaixo.
I. O propósito do livro da ITIL, Planejamento para a Implementação do Gerenciamento de Serviços, foca as questões relacionadas à cultura e à mudança organizacional.
II. O propósito do livro da ITIL, denominado Perspectiva de Negócio, é ser um guia para os profissionais de TI entenderem a sua contribuição para os objetivos do negócio.
III. O Gerenciamento de Eventos, definido no livro Operação de Serviço, é o processo que monitora todos os eventos que ocorrem através da infraestrutura de TI, a fim de permitir o funcionamento normal e também para detectar e escalonar condições excepcionais.
É correto o que se afirma em
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Assinale a alternativa que apresenta o nível de maturidade no COBIT de uma organização cujos procedimentos foram padronizados, documentados e comunicados através de treinamento, no entanto desvios não são detectados.
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Com relação ao alinhamento estratégico entre TI e o negócio, assinale a alternativa correta.
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- COBITCOBIT v4.1
- Governança de TICriação de Valor em Governança de TI
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios
Em relação aos conceitos do COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) O alinhamento estratégico foca em garantir a ligação entre os planos de negócios e de TI, definindo, mantendo e validando a proposta de valor de TI, alinhando as operações de TI com as operações da organização.
( ) A entrega de valor é a execução da proposta de valor de TI através do ciclo de entrega, garantindo que TI entrega os prometidos benefícios previstos na estratégia da organização, concentrado-se em otimizar custos e provendo o valor intrínseco de TI.
( ) É organizado em quatro níveis, a saber: de Executivos e Alta Direção; de Gerentes de TI e de negócios; de Profissionais de avaliação; e de controles e segurança.
( ) Modelo, sem uma ferramenta de suporte, que permite aos gerentes suprir as deficiências com respeito aos requisitos de controle, questões técnicas e riscos de negócios, comunicando esse nível de controle às partes interessadas.
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É correto afirmar que, no COBIT, o PC3 (Repetibilidade dos Processos)
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É correto afirmar que, em ITIL V3, o Gerenciamento de Portfólio de Serviços
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É um conjunto de orientações descrevendo as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços em TI e conhecido tecnicamente através da sigla:
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