A complexidade das Tecnologias da Informação é diretamente proporcional à complexidade das organizações de TI. Atualmente, para administrar melhor essa complexidade multidisciplinar foram criados vários padrões de gestão de TI, desenvolvidos por organizações internacionais que fomentam a governança de TI. Um dos principais modelos de gestão é o CobiT (Control Objectives for Information and related Technology). Sobre o CobiT é CORRETO afirmar:
Na Instrução Normativa n. 04 de 12 de novembro de 2010 – art. 110, a Análise de Viabilidade da Contratação será aprovada e assinada exclusivamente pelo(a):
Na Instrução Normativa n. 04 de 12 de novembro de 2010 – art. 2º, o documento que prevê as atividades de alocação de recursos necessários para a contratada iniciar o fornecimento da Solução de Tecnologia da Informação é o:
O Decreto n. 7.579, de 11 de outubro de 2011, decreta, no seu art. 30, que a Comissão de Coordenação do SISP será presidida por representante do órgão central e formada pelos representantes dos:
Com relação à governança de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.
O COBIT abrange controles acerca de gerência de central de serviços especificamente no domínio Entregar e Suportar. No ITIL v3, a central de serviços é tipificada como uma função do estágio Operação de Serviços.
Acerca da IN MPOG/SLTI 02/2008 e da IN MPOG/SLTI 04/2010, julgue o item que se segue.
De acordo com a IN MPOG/SLTI 04/2010, deve ser feita a análise de viabilidade da contratação, sendo uma das tarefas dessa análise verificar a disponibilidade de solução similar em outro órgão público ou no portal do Software Público Brasileiro.
O Projeto Básico ou Termo de Referência, definido pela Normativa nº 04/2008 - SLTI/M POG, não obriga, em seus artigos 14 e 15, a existência de qual destes itens?
Com base no ITIL 2011, julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços de TI.
Um dos objetivos do processo de cumprimento de requisição (request fullfillmen) é prover um canal para que usuários requisitem e recebam serviços padronizados.