2465462 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: ABDI

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ADI Especialista - Governança de TI
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COBITCOBIT v5

Leia as afirmações a respeito dos objetivos e métricas que são definidos no COBIT.

I. Objetivos e métricas de TI que definem o que os negócios esperam de TI e como medir isso.

II. Objetivos e métricas dos processos que definem o que os processos de TI precisam entregar para suportar os objetivos de TI e como medir isso.

III. Objetivos e métricas de atividades que estabelecem o que precisa acontecer dentro do processo para atingir a requerida performance e como medir isso.

Está correto o que se afirma em:

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2459929 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: ABDI

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ADI Especialista - Governança de TI
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COBITCOBIT v5

Para a área de TI ter sucesso em entregar os serviços requeridos pelo negócio, os executivos devem implementar um sistema interno de controles ou uma metodologia. O modelo de controle do COBIT contribui para essas necessidades ao:

I. Fazer uma ligação com os requisitos de negócios.

II. Possibilitar o acompanhamento de contratos internos e externos.

III. Organizar as atividades de TI em um modelo de processos geralmente aceito.

IV. Identificar os mais importantes recursos de TI a serem utilizados.

V. Definir os objetivos de controle gerenciais a serem considerados.

Está correto o que se afirma em:

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2459901 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: ABDI

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ADI Especialista - Governança de TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão da Capacidade e Desempenho (ITILv4)
Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão da Disponibilidade (ITILv4)
Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Incidentes (ITILv4)

Observe as seguintes afirmações acerca da entrega de serviços:

I. Gerenciamento da Capacidade é o processo de otimização do custo, da escolha do momento da aquisição e da disposição dos recursos de TI, para dar suporte aos acordos feitos com o cliente.

II. O Gerenciamento de Disponibilidade trata de questões como otimização da manutenção e projeta medidas diminuir o número de incidentes.

III. O Gerenciamento de Incidentes se preocupa em identificar a causa-raiz de incidentes para poder controlá-los.

IV. O Gerenciamento da Continuidade dos serviços de TI é o processo de planejar e coordenar os recursos técnicos, financeiros e gerenciais necessários para garantir a continuidade do serviço depois de um desastre, conforme acordado com o cliente.

Está correto o que se afirma em:

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2459828 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: ABDI

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ADI Sênior - Desenvolvedor de Sistemas
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Assinale a alternativa que exibe a ordem correta das seguintes etapas para instalar e configurar o SharePoint Server 2010.

1. Execute o Assistente de Configuração de Produtos do SharePoint, que instala e configura os bancos de dados (de configuração e de conteúdo), além de instalar o site da Administração Central do SharePoint.

2. Defina as configurações do navegador.

3. Execute a Instalação, que instala os binários, configura permissões de segurança e edita definições para SharePoint Server 2010.

4. Execute a Ferramenta de Preparação de Produtos do Microsoft SharePoint, que instala todos os pré-requisitos para usar o SharePoint Server.

5. Execute o Assistente de Configuração do Farm para configurar o farm, criar o primeiro conjunto de sites e selecionar os serviços que serão usados.

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2454054 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: ABDI

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ADI Especialista - Governança de TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v4Desenho de Serviço (ITILv4)Design de Serviço (ITILv4)

Dentre as alternativas, qual não representa uma atividade do processo de Desenho de Serviço?

A

Desenho de correção de erros.

B

Garantia do alinhamento com todas as estratégias e políticas do negócio e da TI.

C

Avaliação de risco e gerenciamento de todos os processos e resultados do desenho.

D

Levantamento de requisitos, análise e engenharia para assegurar que os requisitos do negócio estejam claramente acordados e documentados.

E

Todas as respostas anteriores são atividades do processo de Desenho de Serviço.

Questão Desatualizada

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2453464 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: ABDI

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ADI Especialista - Governança de TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v4Central de Serviços (ITILv4)
Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Incidentes (ITILv4)

Leia as afirmações acerca dos conceitos de incidentes.

I. Limite de tempo: trata do acordo referente aos limites de tempo em que o incidente tem de ser resolvido durante o seu ciclo de vida. Esses limites são baseados nos níveis de suporte.

II. Incidentes graves: são considerados os incidentes de maior impacto para o negocio, por isso precisam ser resolvidos rapidamente, sendo recomendado um procedimento separado para tratá-los.

III. Tratamento de incidentes: tarefas executadas pela central de serviços e pelas equipes de suporte durante o ciclo de vida do incidente.

IV. Escalada ou escalação: utilizada para garantir que os incidentes sejam resolvidos dentro do prazo acordado com o cliente. Pode ser realizada de duas formas: hierárquica e matricial.

Está correto o que se afirma em:

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2452756 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: ABDI

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ADI Sênior - Redes
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COBITCOBIT v4.1

Considerando os domínios do COBIT, qual define as questões operacionais ligadas ao uso da TI para atendimento aos serviços para os clientes, manutenção e garantias ligadas a esses serviços?

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2452487 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: ABDI

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ADI Sênior - Redes
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COBITCOBIT v4

Qual é o método de auditoria seguido pelo COBIT?

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1699514 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FGV
Orgão: MPE-MS

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Analista do Ministério Público - TI/Redes
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LegislaçãoIN SGD/ME 1/2019: Processo de Contratação de Soluções de TIC

Em relação à Instrução Normativa 04/2008 do MPOG, analise as afirmativas a seguir.

I. Trata-se de um marco regulatório para a Administração Pública Federal, procurando vincular as contratações de TI aos planejamentos estratégicos institucionais dos órgãos do Governo Federal.

II. Permite que ocorra a contratação da gestão da segurança da informação nos órgãos da Administração Pública Direta e Indireta.

III. Segundo a instrução normativa, as contratações dos serviços de TI devem seguir duas fases: planejamento da contratação e gerenciamento do contrato.

Assinale:

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1433340 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFMS
Orgão: IF-MS

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Analista de TI - Infraestrutura
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LegislaçãoIN SGD/ME 1/2019: Processo de Contratação de Soluções de TIC

A Instrução Normativa 04/2010 (IN 04/2010) da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação (SLTI) do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG) determina que as contratações de TI devem ser precedidas de planejamento, elaborado em harmonia com o PDTI da instituição. De acordo com o Art. 10 da IN 04/2010, a fase de Planejamento da Contratação consiste nas seguintes etapas:

I. Análise de Viabilidade da Contratação.

II. Plano de Sustentação.

III. Estratégia da Contratação.

IV. Análise de Riscos.

V. Termo de Referência ou Projeto Básico.

A definição da metodologia de avaliação da qualidade e da adequação da Solução de Tecnologia da Informação às especificações funcionais e tecnológicas é uma tarefa que faz parte de qual etapa?