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Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: FUNPRESP-JUD
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: FUNPRESP-JUD
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Com relação à contratação de serviços de TI, julgue o item subsequente.
De acordo com a Instrução Normativa n.º 04 MPOG/SLTI/2014, se o objeto do contrato de serviços estratégicos de tecnologia da informação for a avaliação e a mensuração da solução de tecnologia da informação, deve-se contratar, para prestar tal serviço, a mesma entidade contratada para prover a solução de tecnologia da informação.Provas
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Cada organização opera em um contexto diferente, determinado por fatores externos e internos, exigindo um sistema de governança
e gestão customizado. O COBIT 5 oferece um mecanismo de tradução das necessidades dos stakeholders em metas corporativas
específicas, personalizadas e exequíveis, apoiando o alinhamento entre as necessidades corporativas e os serviços,
objetivos e soluções de TI, denominado
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- Gestão de ServiçosITILITIL v3Estratégia de Serviço (ITILv3)
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAnálise SWOT
Embora as empresas possuam responsáveis de TI que participam do seu planejamento estratégico, é comum existir uma lacuna
entre o entendimento técnico voltado para a prestação de serviços e a visão de negócio. A ITIL v3 atualizada em 2011, fornece
um processo que procura descrever a visão genérica de gestão e da estratégia voltadas para a perspectiva, posicionamento e
planos da TI, para melhor definir e manter os serviços de TI. Este processo cuida da avaliação estratégica e analisa a situação
atual em que o provedor de serviços de TI se encontra, utilizando uma técnica de análise que funciona como um instrumento
que ajuda a equipe de TI a identificar restrições que possam impactar a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes com
sua entrega, além de identificar oportunidades de melhorias nos serviços. O processo e a técnica de análise são, respectivamente,
Gerenciamento
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- Contratações de TIContratações de TIC no Judiciário
- Contratações de TIVedações e Exceções em Contratações de TI
Após cumprir adequadamente todas as etapas previstas na resolução CNJ no
182/2013, um contrato para Solução de Tecnologia
da Informação e Comunicação foi apresentado a um Técnico de Informática. O contrato previa a contratação da empresa
XYZ para prestar suporte técnico aos processos de gestão da solução de TIC para instalação, monitoramento e avaliação da
eficácia de sistemas de biometria visando ao aumento da segurança da informação na Assembleia Legislativa do Estado de
Mato Grosso do Sul. Após análise do contrato, o Técnico afirmou corretamente que
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No Photoshop CS6, é uma boa prática duplicar a camada de fundo da imagem que se quer alterar antes de iniciar qualquer
ajuste. Para isso, em computadores com o Windows, basta pressionar a combinação de teclas:
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Para se ter uma definição do que é ITIL®, é importante
entender que ela é organizada em torno do ciclo de vida de
um serviço dentro de uma organização. Qual ciclo é
responsável pela definição da solução a ser adotada?
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O processo de contratação descrito na Instrução Normativa
n.º 4 do SLTI/MP estabelece três fases para as contratações
de soluções de TI: Planejamento da contratação, Seleção de
fornecedor e Gestão do contrato. Assinale a alternativa que
apresenta uma etapa da fase de Gestão do Contrato.
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O COBIT cobre quatro domínios, subdivididos em trinta e
quatro processos e duzentos e dez objetivos de controle.
Assinale a alternativa que apresenta o nome correto de um
domínio do COBIT.
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De acordo com a Instrução Normativa MP/SLTI n.º 04/2014,
assinale a alternativa correta.
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O COBIT é um guia de boas práticas para gestão de TI cujo
modelo possui o formato de cubo que representa como seus
componentes se inter-relacionam. Em cada uma das três
dimensões do cubo estão os componentes de requisitos de
negócio, processos de TI e recursos de TI. Assinale a
alternativa que apresenta um componente de cada uma
dessas dimensões descritas.
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