Em relação ao processo de resposta a incidentes de segurança, a etapa de mitigação tem como objetivo

Foi um termo originalmente criado para descrever o tipo de fraude que se dá através do envio, pela Internet, de mensagem não solicitada, que se passa por comunicação de uma instituição conhecida, como um banco, empresa ou site popular, e que procura induzir o acesso às páginas fraudulentas (falsificadas), projetadas para furtar dados pessoais e financeiros de usuários.

O termo citado acima é conhecido como:

O processo Coletar Requisitos do grupo de Processos de Planejamento utiliza ferramentas e técnicas que podem ser usadas para definir e documentar as funções e funcionalidades do projeto e do produto. Dentre as técnicas classificadas pelo PMBoK quarta edição como Técnicas de Criatividade em Grupo, estão:

A Metodologia de Gerenciamento de Projetos do SISP foi elaborada com base no:

O comitê gestor de TI de uma organização decidiu implantar, na gestão de serviços, um processo da área de desenho de serviço da ITIL para gerenciar riscos que possam impactar seriamente o negócio. O processo deverá incluir a redução de riscos a um nível aceitável bem como o planejamento para a recuperação de processos de negócio, caso este seja interrompido. O processo da ITIL v3 que supre a demanda do comitê gestor é o processo gerenciamento de

Na Instrução Normativa n. 04 de 11 de Setembro de 2014, tem-se, no art. 11º, inciso IV, que, após o recebimento do Documento de Oficialização da Demanda, a Área de Tecnologia da Informação indicará o Integrante Técnico para composição da Equipe de Planejamento da Contratação.

Em seguida, o Documento de Oficialização da Demanda será encaminhado à autoridade competente da Área Administrativa, que deverá:

O Guia de Elaboração de Plano Diretor de TI (PDTI) do SISP prevê as seguintes fases que compõem o processo de elaboração do PDTI: Preparação, Diagnóstico e Planejamento. Para cada uma dessas fases, o Guia estabelece os processos que a compõem. Dentre as alternativas abaixo, qual é o processo que NÃO compõe a fase de diagnóstico?

As contratações de Soluções de Tecnologia da Informação, segundo a Instrução Normativa Nº 4/2014 deverão seguir três fases denominadas:

Acerca do gerenciamento de serviços com ITIL v3, assinale a opção correta.

O comitê gestor de TI de determinada organização verificou, por meio dos gestores das áreas, as seguintes necessidades concernentes ao gerenciamento de serviço:

I. Implantar função ou processo que seja responsável por gerenciar aplicativos durante os seus ciclos de vida;

II. Utilizar métrica para medir e relatar a confiabilidade de um serviço;

III. Gerenciar falhas de um item de configuração que ainda não tenha afetado o serviço;

IV. Gerenciar um problema que tenha causa-raiz e solução de contorno documentadas. Com referência a essas necessidades,

assinale a opção correta com base no ITIL v3.