570722 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRT-23

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Analista Judiciário - TI
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MPS.BR

No contexto do processo Gerência de Requisitos − GRE do MPS.BR − Guia Geral de Software 2012 (Nível MR-MPS-SW: G − Parcialmente Gerenciado) NÃO é tratado como um dos resultados esperados:

A

O entendimento dos requisitos é obtido junto aos fornecedores de requisitos.

B

Revisões em planos e produtos de trabalho do projeto são realizadas visando identificar e corrigir inconsistências em relação aos requisitos.

C

Um conjunto definido de requisitos do cliente é especificado e priorizado a partir das necessidades, expectativas e restrições identificadas.

D

Os requisitos são avaliados com base em critérios objetivos e um comprometimento da equipe técnica com estes requisitos é obtido.

E

A rastreabilidade bidirecional entre os requisitos e os produtos de trabalho é estabelecida e mantida.

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523333 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFMG
Orgão: UFMG

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Analista de TI - Processos de Negócios
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Gestão de ServiçosITILITIL v3Estratégia de Serviço (ITILv3)
Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Catálogo de Serviços (ITILv3)

A ITIL, Information Technology Infraestructure Library, foi desenvolvido pela CCTA, hoje OGC, a partir de uma encomenda do governo britânico, que não estava satisfeito com o nível de qualidade dos serviços de TI a ele prestados.

Com relação à ITIL V3, posteriormente atualizada para a ITIL 2011, é INCORRETO afirmar que

A

o advento da ITIL V3 trouxe ao modelo a possibilidade de aplicação desde em empresas de pequeno porte até em grandes corporações e desde empresas que estão iniciando seus passos em busca da qualidade de serviços até em empresas com alto grau de maturidade em seus processos.

B

o estágio, ou publicação, de Transição do serviço prescrito pela ITIL é indicado em situações nas quais um serviço foi concebido e desenhado para atender aos requisitos do negócio e que está prestes a ser lançado à operação junto aos clientes e usuários.

C

o Gerenciamento do catálogo de serviços é um dos processos da publicação de Estratégia de serviço da ITL que apresenta um método que visa governar os investimentos em gerenciamento de serviços através da empresa e gerenciá-los para que adicionem valor ao negócio.

D

um dos benefícios que pode ser percebido indiretamente com a adoção e implementação da ITIL é a redução do custo das oportunidades perdidas, já que as melhores práticas da ITIL têm sido utilizadas como embasamento técnico para análise e seleção de propostas de prestação de serviços.

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523332 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFMG
Orgão: UFMG

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Assistente de Administração
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Gestão de TITerceirização de TI (Outsourcing)

Conforme previsto no Art.7º da Instrução Normativa 02/2008, que dispõe sobre regras e diretrizes para a contratação de serviços, continuados ou não, as seguintes atividades serão, de preferência, objeto de execução indireta, EXCETO:

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523331 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFMG
Orgão: UFMG

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Analista de TI - Processos de Negócios
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CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.3

Orientação geral

Nesta prova, usaremos o termo “processo tradicional” (de desenvolvimento de software) significando os processos mais formalizados e prescritivos, em contraposição aos chamados “métodos ágeis” ou “metodologias ágeis”. Também usaremos o termo “processo de desenvolvimento” por simplificação, significando “processo de desenvolvimento de software”

O CMMI é um modelo de maturidade de capacitação formulado pelo Software Engineering Institute ligado à Universidade de Carnegie Mellon.
Com relação a esse modelo, é CORRETO afirmar que

A

o conceito de representação contínua do CMMI, em que se mede separadamente para cada área de processo um nível de capacitação, foi inspirado no padrão ISO-15504; já o conceito de representação em estágios do CMMI segue a mesma estrutura de seu predecessor SW-CMM, que agrupa as áreas de processo em nível de maturidade, em que cada nível é um grau de melhoria dos processos.

B

a área de processo de “Gestão de requisitos” prescreve metas específicas que visam desenvolver os requisitos do cliente e do produto e analisar e validar os requisitos.

C

no nível de capacitação 2 do CMMI, chamado de Gerido, entende-se que os processos são geridos e derivados de um conjunto de processos padrão da organização e consistentes entre projetos.

D

o CMMI define a área de processo de “Desenvolvimento de requisitos” no nível de maturidade 2, enquanto a área de processos de “Gestão de requisitos” é colocada no nível de maturidade 3.

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523330 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFMG
Orgão: UFMG

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Analista de TI - Processos de Negócios
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MPS.BR

Orientação geral

Nesta prova, usaremos o termo “processo tradicional” (de desenvolvimento de software) significando os processos mais formalizados e prescritivos, em contraposição aos chamados “métodos ágeis” ou “metodologias ágeis”. Também usaremos o termo “processo de desenvolvimento” por simplificação, significando “processo de desenvolvimento de software”

Com relação ao MPS.BR, um modelo criado por pesquisadores brasileiros para a melhoria do processo de desenvolvimento de software em empresas brasileiras, é INCORRETO afirmar que

A

a base utilizada na construção do MPS.BR são as normas NBR ISO/IEC 12207; ISO/IEC 15504; e o CMMI.

B

o nível D do MPS.BR, chamado Largamente definido, inclui os processos de Treinamento; Avaliação e melhoria do processo organizacional; Definição do processo organizacional; e Adaptação do processo para gerência de projeto.

C

o modelo de referência do MPS.BR define níveis de maturidade, em que, aproximadamente, o nível A corresponde ao nível 5 do modelo CMMI; o nível B corresponde ao nível 4 do CMMI; os níveis C, D e E correspondem ao nível 3 do CMMI; e os níveis F e G correspondem ao nível 2 do CMMI.

D

o nível Parcialmente gerenciado do MPS.BR propõe processos para identificar, estabelecer, coordenar e monitorar as atividades, tarefas e recursos envolvidos no projeto de um produto, além de propor processos para a gerência de requisitos.

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523329 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFMG
Orgão: UFMG

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Analista de TI - Processos de Negócios
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Governança de TIGovernança Corporativa e TI
LegislaçãoLei Sarbanes-Oxley (SOX)

Com relação à Governança de TI relacionada à Governança Corporativa, é INCORRETO afirmar que

A

a Resolução 3380 do Banco Central do Brasil dispõe sobre a realização de auditorias.

B

os requisitos da SOX, Sarbanes-Oxley Act, ligados às informações financeiras e de resultados afetam bastante a TI, já que essas informações vêm de todos os processos de negócio que geram fatos contábeis e financeiros para a empresa, que podem estar automatizados ou não.

C

um dos pilares estabelecidos pela Acordo da Basileia II estabelece regras para a comunicação para o mercado, dos requisitos mínimos de capital, face aos riscos e aos métodos e resultados de avaliações de risco.

D

de acordo com o IBCG, Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, um dos princípios da Governança Corporativa é que os agentes da governança devem zelar pela sustentabilidade das organizações, incorporando considerações de ordem social e ambiental na definição dos negócios e operações.

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523328 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFMG
Orgão: UFMG

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Analista de TI - Processos de Negócios
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COBITCOBIT v5

O COBIT 5, Control Objectives for Information and related Technology, fornece um modelo abrangente que pode ser usado por organizações para atingirem seus objetivos de governança e gestão de TI em âmbito corporativo.
Com relação ao COBIT 5, é CORRETO afirmar que

A

promoveu um alinhamento com os requisitos de alto nível do negócio e da boa convivência com outros padrões e modelos de boas práticas existentes no mercado, especificando não somente “o que” deve ser atingido em termos de governança, mas também indicando “como” atingir esses objetivos.

B

uma novidade introduzida por ele foi conciliar os conceitos de governança e gerenciamento em uma única disciplina, considerando que esses envolvem atividades e estruturas organizacionais com objetivos semelhantes.

C

a ISACA, organização que desenvolve o COBIT, oferece três tipos de certificação profissional, sendo que a primeira, COBIT 5 Foundation, atesta que o profissional certificado compreende os problemas de governança e gestão de TI das empresas; a segunda, COBIT 5 Implementation, atesta que os profissionais certificados demonstram conhecimento sobre como o COBIT 5 pode ser adaptado para atender às necessidades específicas de uma empresa; e a terceira, COBIT 5 Assessor, é direcionado a auditores e consultores de TI.

D

uma das grandes mudanças do COBIT 5 em relação à sua edição anterior foi a adoção de um modelo de maturidade, além do modelo de capacidade de processos, aproximando-se do modelo CMMI, que oferece as representações contínuas e por estágio.

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523327 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFMG
Orgão: UFMG

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Analista de TI - Processos de Negócios
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COBITCOBIT v5
COBITComparação COBIT e ISO/IEC 38500
Governança de TIISO/IEC 38500: Governança Corporativa de TI

Dentre os modelos de referência que abordam o Governança de TI de forma holística , destacam-se a norma ISO/IEC 38500 e o COBIT.
Com relação a esses modelos, é INCORRETO afirmar que

A

para que os conceitos importantes sobre a governança de TI cheguem até a alta administração de uma empresa e que sejam valorizados, uma estratégia possível é a aproximação do pessoal responsável pelo TI dos auditores internos ou externos, em que esses apontam a necessidade da governança e os responsáveis pela TI entram com o modelo apropriado.

B

a norma ISO/IEC 38500 é aplicável a todo tipo de organização, incluindo organizações públicas e privadas e entidades sem fins lucrativos, bem como a organizações pequenas e grandes, independentemente da extensão de seus usos de TI.

C

a implementação das práticas do COBIT 5 pressupõe a existência de um programa de sete fases, que se inicia na definição de quais são os direcionadores e termina na definição de como manter a inércia e sustentabilidade.

D

um dos pontos que diferenciam o modelo da norma ISO/IEC 38500 do COBIT é que a norma ISO/ IEC 38500 preconiza que os dirigentes governem através de três conjuntos principais de tarefas relacionadas com Avaliar, Dirigir e Monitorar; enquanto que no COBIT, a área chave de Governança introduz quatro domínios de processo: Planejar, Construir, Executar e Monitorar.

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496967 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IFPI
Orgão: IFPI

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Analista de TI
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CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.3

O Modelo Integrado de Maturidade e Capacitação é um modelo de maturidade para melhoria de processo. No modelo CMMI (versão 1.3), utilizam-se níveis que descrevem um caminho recomendado a uma organização para a melhoria dos processos utilizados para desenvolver e manter seus produtos e serviços. Portanto, acerca do modelo CMMI (versão 1.3), é CORRETO afirmar que:

A

O modelo CMMI apresenta dois caminhos para melhoria, associados aos dois tipos de níveis correspondentes a duas representações.

B

A representação contínua habilita a atingir níveis de maturidade.

C

Os níveis de capacidade aplicam-se à melhoria de processo da organização em um conjunto de áreas de processo.

D

Um processo de nível de capacidade 1 é caracterizado por um “processo definido”, sendo adaptado a partir de um “processo incompleto”.

E

No nível de maturidade 2, os projetos da organização têm a garantia de que os processos são planejados e executados de acordo com uma política, e caracterizados como “processo gerenciado quantitativamente”.

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494920 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFAL
Orgão: UFAL

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Gestão de ProjetosPMBOKÁreas de ConhecimentoPMBOK: Gerenciamento de Riscos do Projeto
Gestão de TIGestão de Riscos em TI

Risco é um evento ou uma condição incerta que, se ocorrer, tem um impacto em pelo menos um objetivo do projeto. Tais impactos podem ser negativos ou positivos, em outras palavras, ameaças ou oportunidades. O risco tem três componentes: o evento, a probabilidade de ocorrência do evento e o impacto do evento nos objetivos do projeto.

PONTE, M. V. V. Gerenciamento de Riscos. Rio de Janeiro: 2005. 114p.

No contexto de gerência de riscos no processo de engenharia de sistemas, têm-se as seguintes fases: 1. Identificação de riscos; 2. Análise de risco; 3. Administração de risco; e 4. Monitoração de risco. Nessa ordem, assinale a alternativa que está associada à cada fase.

A

1. Vincula-se uma magnitude de risco que serve para indicar o grau de severidade; 2 Visa desenvolver uma estratégia de controle para reduzir o impacto de um risco; 3. Visa obter a probabilidade de ocorrência do risco e o impacto sobre o projeto; 4. Faz uso de indicadores com o objetivo de detectar a ocorrência de um risco.

B

1. Vincula-se uma magnitude de risco que serve para indicar o grau de severidade; 2. Visa obter a probabilidade de ocorrência do risco e o impacto sobre o projeto; 3. Visa desenvolver uma estratégia de controle para reduzir o impacto de um risco; 4. Faz uso de indicadores com o objetivo de detectar a ocorrência de um risco.

C

1. Visa obter a probabilidade de ocorrência do risco e o impacto sobre o projeto; 2. Vincula-se uma magnitude de risco que serve para indicar o grau de severidade; 3. Faz uso de indicadores com o objetivo de detectar a ocorrência de um risco; 4. Visa desenvolver uma estratégia de controle para reduzir o impacto de um risco.

D

1. Visa obter a probabilidade de ocorrência do risco e o impacto sobre o projeto; 2. Vincula-se uma magnitude de risco que serve para indicar o grau de severidade; 3. Visa desenvolver uma estratégia de controle para reduzir o impacto de um risco; 4. Faz uso de indicadores com o objetivo de detectar a ocorrência de um risco.

E

1. Visa obter a probabilidade de ocorrência do risco e o impacto sobre o projeto; 2. Visa desenvolver uma estratégia de controle para reduzir o impacto de um risco; 3. Vincula-se uma magnitude de risco que serve para indicar o grau de severidade; 4. Faz uso de indicadores com o objetivo de detectar a ocorrência de um risco.