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878470
Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Guarulhos-SP
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Guarulhos-SP
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O COBIT 5 estabelece um domínio de governança denominado (em português):
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878469
Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Guarulhos-SP
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Guarulhos-SP
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- Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioCiclo de Vida do BPM
- Gestão de ProcessosModelagem de Processos de Negócio
Um dos modelos de BPM (Business Process Modeling) estabelece as seguintes 6 fases para o ciclo de vida dessa técnica:
A. Implementação
B. Refinamento
C. Desenho
D. Planejamento
E. Monitoramento e Controle
F. Análise
A sequência cronológica correta para a execução dessas 6 fases é:
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878468
Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Guarulhos-SP
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Guarulhos-SP
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No ITIL (versão 3), um dos processos que faz parte da
publicação Operação de Serviço é o Gerenciamento de
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Considere manter a integridade da linha de base (baseline) como sendo uma atividade de realização recomendada no CMMI 1.3
para desenvolvimento. Essa recomendação é objeto da área de processo de suporte de nível 2 de maturidade denominada
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Uma diferença crítica entre um processo gerenciado e um processo definido, no CMMI 1.3, está no escopo da aplicação dos
procedimentos, padrões e descrições do processo. No processo gerenciado, os procedimentos, padrões e descrições do processo
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A execução do processo de gerenciamento de incidentes preconizado na ITIL v.3 deve cumprir alguns passos principais a fim de
não comprometer ou, pelo menos, a fim de minimizar o impacto no SLA estabelecido entre a prestadora de serviço e seus
clientes. Após a recepção do comunicado de incidente (identificação do incidente), os quatro próximos passos devem ser, pela
ordem,
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Suponha que uma determinada entidade integrante da Administração pública decida implementar, no âmbito de seu planejamento estratégico, o Balanced Scorecard (BSC). Entre outros aspectos, tal aplicação envolverá
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Entre as ferramentas ordinariamente utilizadas na gestão de projetos pelas organizações, pode-se citar o COBIT, que
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Atenção: A questão corresponde à Gestão Pública.
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De acordo com o MPS.BR, Guia Geral MPS de Software, o propósito do processo Desenvolvimento de Requisitos é definir os
requisitos do
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