Os textos 6A4 apresentam informações relativas ao interesse de uma secretaria de estado do Paraná em adquirir bens e serviços de tecnologia da informação e de comunicação (TIC). Acerca da contratação de soluções de TIC no estado do Paraná, assinale a opção correta, de acordo com o Decreto estadual n.º 10.086/2022.

A secretaria de fazenda de certo estado visa implantar um sistema inteligente capaz de detectar automaticamente indícios de fraude em notas fiscais eletrônicas, com base em padrões históricos de transações regulares e irregulares. O sistema deverá aprender com exemplos rotulados e ajustar-se continuamente a novos tipos de fraude à medida que recebe novos dados.
Na situação hipotética apresentada, a técnica de inteligência artificial mais adequada para que o sistema em apreço atenda às demandas dessa secretaria de fazenda corresponde ao uso de

Uma empresa de equipamentos industriais está redesenhando sua estratégia comercial para ampliar sua participação em diferentes segmentos de mercado. No diagnóstico inicial, a diretoria constatou que a base de clientes do setor organizacional apresenta comportamentos distintos conforme o tipo de comprador. Em especial, observou que determinados clientes atribuem importância elevada ao produto adquirido, pesquisam amplamente fornecedores alternativos e mudam de prestador de serviços diante de pequenas variações de preço ou condições contratuais. Já outros clientes valorizam mais a estabilidade do relacionamento e realizam compras de maneira programada, com menor propensão à mudança.

Considerando os fundamentos da segmentação de mercado no contexto B2B, assinale a opção que descreve corretamente o tipo de comprador cuja decisão é fortemente orientada por comparações competitivas e propensão à troca de fornecedor.

A análise de negócios utiliza indicadores para monitorar metas e orientar decisões. Entre esses indicadores, destacam-se os KPIs, que se diferenciam das métricas operacionais por estarem diretamente vinculados aos objetivos estratégicos da organização.

Considerando as características de um KPI, assinale a opção que apresenta um exemplo compatível com esse tipo de indicador.

Os modelos de computação em nuvem são definidos por privado, público e híbrido. A partir da definição do modelo a ser utilizado, define-se o tipo de implantação de recursos na nuvem.

Analise os itens a seguir sobre os aspectos do modelo de nuvens híbridas.

I. Os dados privados não são colocados com os dados de outras organizações.
II. Fornece maior flexibilidade.
III. As organizações pagam apenas pelo que utilizam.
IV. O hardware deve ser comprado e ter sua manutenção gerenciada.
V. As organizações controlam a segurança, a conformidade ou os requisitos legais.
VI. As organizações determinam o local (ou tipo de nuvem) para executar os aplicativos.

Está correto o que se afirma em

O COBIT foi desenvolvido com base em dois conjuntos de princípios: princípios para um sistema de governança e princípios de um framework de governança.

Assinale a opção que apresenta corretamente um dos seis princípios para um sistema de governança.

Uma organização está implementando o framework COBIT 2019 e precisa definir os objetivos de governança de TI alinhados com os objetivos estratégicos do negócio.
Segundo o COBIT, o mecanismo utilizado para desdobrar os objetivos estratégicos do negócio em objetivos de TI é

Durante a definição da Política de Continuidade de Negócios de uma organização, a equipe de TI estabeleceu que o RPO (Recovery Point Objective) para um sistema crítico de gestão financeira deve ser de, no máximo, 1 hora.

Assinale a opção que apresenta a implicação técnica direta dessa definição para a estratégia de backup desse sistema.

Uma empresa está adotando uma nova política de gerenciamento de licenças de software para garantir a conformidade legal e otimizar custos. Um dos principais desafios é o controle de licenças de software comercial que são instaladas e utilizadas em múltiplos servidores.

Assinale a opção que apresenta a prática que é fundamental para uma administração eficaz de licenças de software (Software Asset Management - SAM) neste cenário.

Em uma auditoria, o perito precisa determinar qual prática ITIL 4 corresponde às ações adotadas durante um incidente de segurança em um data center. 
1. Incident Management 2. Problem Management 3. Change Enablement 4. Service Level Management
Relacione cada prática à sua função correta.