A abordagem BPM (Business Process Management) busca melhorar e otimizar processos de negócios, aumentando eficiência e desempenho organizacional.

Nesse contexto, é correto afirmar que

Considerando conceitos básicos de contratações de TI, analise as afirmativas a seguir.

I. O preço máximo de compra de item de TIC (PMC-TIC) é o valor máximo que os órgãos e as entidades integrantes do SISP adotarão nas contratações dos itens constantes nos Catálogos de Soluções de TIC com Condições Padronizadas, aplicável para contratações realizadas em todo o território nacional.

II. Para fins da Instrução Normativa nº 94/2022 SGD/ME, a área requisitante da solução é a unidade do órgão ou entidade que demande a contratação de uma solução de TIC.

III. Quando a pesquisa de preços for realizada com fornecedores, é facultado o registro, nos autos do processo da contratação correspondente, da relação de fornecedores que foram consultados e não enviaram propostas como resposta à solicitação de cotação.

Está correto o que se afirma em

Considerando aspectos da entrega de serviços segundo a metodologia ITIL v4, avalie as seguintes afirmativas:

I. Um serviço é o ato de entregar alguma coisa de valor para o consumidor.

II. Os serviços são sempre físicos e possuem valor material.

III. O serviço não precisa ser inerentemente tecnológico.

Está correto o que se afirma em

Considerando a norma ABNT NBR ISO/IEC 27701:2019 (versão corrigida: 2020), que apresenta requisitos e diretrizes quanto à gestão da privacidade da informação nas organizações, analise as afirmativas a seguir.

I. Convém que a organização designe um ponto de contato para ser usado pelo cliente, em relação ao tratamento de dados pessoais.

II. Convém que a organização assegure que o uso de dispositivos móveis não conduza a um comprometimento de dados pessoais.

III. Convém que a organização forneça informações para o cliente em relação às circunstâncias em que ela usa a criptografia para proteger os dados pessoais que ela trata.

Encontra-se presente na referida norma o que se afirma em

Considerando conceitos de gestão de projetos (PMBOK 7ª Edição), analise as afirmativas a seguir.

I. Um risco é um evento ou condição incerta que, caso ocorra, causará um efeito positivo ou negativo a um ou mais objetivos do projeto.

II. Cinco estratégias podem ser consideradas para lidar com ameaças: evitar, escalar, transferir, mitigar e aceitar.

III. Uma análise SWOT avalia as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma organização, projeto ou opção.

Está correto o que se afirma em

No COBIT 2019, há 40 objetivos de governança e gestão, cada um com um propósito específico dentro de sua abrangência.

Entre os objetivos de governança e gestão apresentados abaixo, assinale aquele que tem o propósito de alcançar os resultados definidos do projeto reduzindo o risco de atrasos inesperados e custos, melhorando as comunicações e envolvimento de empresas e usuários finais, garantindo o valor e a qualidade das entregas do projeto e maximizando a sua contribuição para os programas e investimentos definidos portfólio.

Relacione os níveis de maturidade do Capability Maturity Model Integration (CMMI) elencados a seguir com suas respectivas características.

1. Inicial.

2. Gerenciado.

3. Definido.

4. Quantitativamente Gerenciado.

( ) Padrões de toda a instituição provêm orientação em projetos, programas e portfólios.

( ) O trabalho é finalizado, mas por vezes atrasa, extrapolando o orçamento.

( ) A organização é guiada por dados com objetivos quantitativos de melhoria de desempenho.

( ) Há planejamento, execução, medição e controle de projetos.

Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.

À luz da Instrução Normativa SGD/SEDGG/ME n.º 94/2022, julgue os itens seguintes.

Nas contratações de soluções de tecnologia da informação e comunicação, as atividades de gerenciamento de riscos são restritas à fase de gestão do contrato, que é a última do processo de contratação.

A respeito do COBIT 2019, julgue os itens subsecutivos.

O COBIT 2019 possui um modelo conhecido como capacidade de governança e gestão, que visa avaliar as práticas de governança de tecnologia da informação em uma organização.

À luz da Instrução Normativa SGD/SEDGG/ME n.º 94/2022, julgue os itens seguintes.

A adesão de um órgão à ata de registro de preços deve ser precedida da apresentação, no estudo técnico preliminar, do ganho de eficiência e da existência de viabilidade e economicidade de tal medida para a administração pública.