Uma empresa de desenvolvimento de software está buscando melhorar seus processos e decidiu adotar o modelo CMMI v3 (Capability Maturity Model Integration). A equipe de gestão de qualidade está organizando um workshop para educar os funcionários sobre os princípios e práticas do CMMI v3. Qual das seguintes afirmações sobre o CMMI v3 está CORRETA?

Você é um gerente de estratégia em uma empresa de manufatura que está implementando o Balanced Scorecard (BSC) para melhorar a gestão do desempenho. Durante uma reunião, um dos diretores perguntou sobre os componentes principais do BSC e como ele ajuda a alinhar as atividades de negócios com a visão e estratégia da empresa. Ele quer saber qual das perspectivas do BSC é focada em avaliar a eficiência dos processos internos da empresa. No contexto do Balanced Scorecard, assinale qual das seguintes perspectivas é focada em avaliar a eficiência dos processos internos da empresa.

Você é um analista de processos de negócios em uma grande organização. Recentemente, a empresa decidiu implementar a modelagem de processos utilizando BPMN (Business Process Model and Notation) para melhorar a eficiência e a clareza na execução dos processos. Durante um workshop, um dos participantes perguntou qual elemento do BPMN seria usado para representar uma atividade que precisa ser realizada por um departamento específico, sem subdivisões internas. No contexto do BPMN, qual elemento é usado para representar uma atividade que precisa ser realizada por um departamento específico, sem subdivisões internas?

Imagine que você é gerente de marketing de uma empresa de varejo que está enfrentando uma crescente concorrência no mercado. Para entender melhor a posição da empresa e desenvolver estratégias eficazes, ela decide realizar uma análise SWOT. Qual das seguintes alternativas descreve CORRETAMENTE um dos componentes da matriz SWOT?

A empresa "Energy XYZ" está gerenciando um projeto de eficiência energética para um novo centro industrial. O projeto é complexo e envolve diversas partes interessadas, como o cliente, os contratados, as autoridades locais e a comunidade. A equipe do projeto está utilizando o Guia PMBOK para gerenciar o projeto de forma eficaz. Qual dos seguintes processos do PMBOK NÃO é aplicável ao gerenciamento do projeto de eficiência energética para um novo centro industrial pela empresa "Energy XYZ"?

João é o gerente de TI de uma empresa que está implementando as práticas do ITIL para melhorar seus serviços de TI. Ele está explicando aos membros de sua equipe sobre a importância de adotar as melhores práticas de ITIL no gerenciamento de serviços de TI. Qual das alternativas a seguir melhor descreve o conceito de "Gestão de Incidentes" conforme definido pelo ITIL?

Quanto aos conceitos de redes de computadores, às noções de vírus, worms e pragas virtuais e ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI), julgue os itens seguintes.

No SEI, somente é possível o envio de um e-mail ao se clicar, com o botão direito do mouse, no número do processo e ao se selecionar o ícone Enviar Correspondência Eletrônica.

Quanto aos conceitos de redes de computadores, às noções de vírus, worms e pragas virtuais e ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI), julgue os itens seguintes.

No SEI, um processo poderá ser incluído em Favoritos. Assim, ele poderá ser utilizado como modelo para a geração de outro processo.

Um portal web muito utilizado por tomadores de decisão acerca de problemas globais contratou o desenvolvimento de um dashboard sobre pobreza em seis subregiões do globo. A equipe de design se deparou com um dilema: mostrar os números da pobreza em valores absolutos como apresentado no gráfico da esquerda ou em valores relativos como apresentado no gráfico da direita.

Considerando o público-alvo do dashboard, assinale a alternativa que apresenta a melhor decisão a ser tomada pela equipe do projeto.

Considerando o uso do BPMN (Business Process Model and Notation), assinale a alternativa que não corresponde a uma limitação dessa notação.