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Nos ambientes corporativos, deve-se considerar as maneiras adequadas de lidar com todos os níveis hierárquicos. Para que essa relação seja positiva é importante
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O sistema PABX é uma central telefônica que
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Com o objetivo de minimizar as despesas e manter o bom funcionamento da máquina copiadora deve-se
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Marino, profissional que atua como atendente em uma empresa de saneamento, sabe da importância de conhecer os serviços complementares à postagem disponibilizados pelos correios. Um desses serviços é o Aviso de Recebimento – AR que permite
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Fazer a gestão da agenda é de extrema importância para atender as demandas do cotidiano. Pode-se considerar que essa é uma ferramenta de trabalho que
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São expressões utilizadas para assegurar um atendimento telefônico educado e profissional no serviço público:
1. Por favor
2. Muito obrigado
3. Bom-dia
4. Fala aí, meu brother
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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Conforme o Código de Ética do Profissional de Secretariado, são consideradas competências das secretárias e secretários:
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Analise as atribuições do secretário listadas a seguir.
I - Planejamento, organização e direção de serviços de secretaria.
II - Assistência e assessoramento a chefia imediata.
III - Coleta de informações para a consecução de objetivos e metas da escola.
IV - Redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro.
V - Interpretação e sintetização de textos e documentos.
Estão CORRETAS as atribuições:
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Conforme o Código de Ética do Profissional de Secretariado, constituem-se direitos dos Secretários e Secretárias, EXCETO:
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As ferramentas de Tecnologia da Informação e Comunicação (TICs) são suportes extremamente importantes para as atividades inerentes ao secretário executivo. Diante do exposto, são considerados exemplos de ferramentas que auxiliam na celeridade e produtividade do profissional de secretariado, EXCETO:
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