Seminário e Workshop são tipos de eventos muito parecidos; porém, possuem algumas diferenças. Diante do exposto, assinale a alternativa que evidencia uma característica de Workshop somente.

Considerando a organização de eventos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Cerimonial é o conjunto de formalidades e diretrizes específicas e preestabelecidas de um evento, enquanto protocolo é o conjunto das normas para se conduzir e coordenar o evento.

( ) Pode-se definir como protocolo, as normas de comportamento ou o indicador de como as pessoas devem se portar em um determinado evento.

( ) A coordenação do cerimonial e a observância do cumprimento do protocolo na organização de eventos são uma das atividades atribuídas ao profissional de secretariado executivo.

A sequência está correta em

Considerando os tipos de eventos corporativos, relacione adequadamente as colunas as seguir.

1. Congressos.

2. Seminários.

3. Simpósios.

4. Feiras.

( ) Eventos de grande porte, com duração de até cinco dias e, no máximo oito horas por dia, que permitem variação a depender da necessidade da organização.

( ) Reuniões que buscam debater temas mais específicos e, por isso, trabalham um único assunto durante toda sua realização.

( ) Buscam expor produtos, marcas, ou qualquer outro item. São organizados para um grande público, pois são uma excelente ferramenta de marketing para promover interação entre fornecedores e compradores.

( ) Reuniões ministradas por especialistas que, na maioria das vezes, exigem dos participantes algum conhecimento prévio do que será tratado, pois, após toda a exposição, é gerada uma discussão.

A sequência está correta em

“Solução dada por meio de despacho ou sentença para determinada situação.” Trata-se do seguinte tipo de correspondência:

Considerando a importância do profissional de secretariado executivo para a imagem da empresa bem como a etiqueta profissional, analise as afirmativas a seguir.

I. No dia a dia empresarial, o profissional de secretariado deve se preocupar com a escolha correta do vestuário, conforme as situações e eventos bem como com a comunicação corporal e verbal.

II. Cabe ao profissional de secretariado manter sempre a discrição e estar sempre bem informado.

III. O uso do celular no ambiente organizacional deve ser comedido, sem deixar que ele atrapalhe a produtividade e o desempenho.

Está correto o que se afirma em

São atividades inerentes à profissão de técnico em secretariado executivo, EXCETO:

Analise as afirmativas a seguir.

I. O computador e a internet são ferramentas bastante eficazes na rotina administrativa dos profissionais de secretariado, pois, além de agilizar o trabalho, permitem o acesso mais rápido às informações.

II. A automatização de processos em uma empresa, possibilita, dentre outros fatores, maior segurança da informação através da geração de banco de dados para a criação de gráficos de gestão, estatísticas e avaliação de desempenho dos processos.

III. Agenda, follow-up, checklist e e-mail são ferramentas que auxiliam e otimizam a rotina administrativa dos profissionais de secretariado.

IV. Uma das atribuições dos profissionais de secretariado é a preocupação em estabelecer melhores níveis de relacionamento interpessoal nas organizações, a fim de promover maior e melhor interação de grupos e, consequentemente, maior aprendizagem e melhoria na atuação profissional.

Está correto o que se afirma em

O profissional de secretariado dispõe de uma ferramenta fundamental na sua rotina diária – o telefone. Contudo, a comunicação telefônica necessita de alguns princípios básicos de conduta, a fim de estabelecer uma boa comunicação e atingir os objetivos desejados. No atendimento telefônico, devemos considerar, EXCETO:

A boa formação do profissional de Secretariado é o cerne das preocupações acadêmicas, pois as instituições presam pela melhor formação no mercado de trabalho. Neste sentido, ao longo de sua existência, a profissão veio sofrendo diversas transformações, culminando com a assessoria, a gestão, a consultoria e o empreendedorismo. (DOROTEU; ARRUDA, 2020). Com o advento da globalização e a necessidade de ampliação das relações comerciais com outros países, o secretário precisou se adaptar a esta nova realidade, realizando um verdadeiro intercâmbio cultural, surgindo um estudo novo na área que é:

Um bom secretário necessita sempre ter à sua disposição bons equipamentos para exercer suas atividades. A literatura tem incentivado a aquisição do "All in one", tecnologia que pode ser definida como aquele que possui diversas conexões em sua parte traseira. Pelo elevado volume de informações, em algumas situações há necessidade de diminuição do tamanho dos arquivos. Para tanto, alguns programas são utilizados com essa finalidade. Assinale a alternativa que contém esses programas: