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Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
Leia as alternativas a seguir e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso:
( ) O atendimento telefônico é uma função rotineira no dia a dia do profissional de secretariado.
( ) Como o elevado nível de informatização das organizações públicas e privadas, o uso da mensagem eletrônica (e-mail, whatsapp entre outras) tornou-se inútil e desinteressante, devido a sua rapidez e alto custo.
( ) É relevante que o profissional de secretariado se eduque para não deixar que as mídias sociais absorvam horas de seu trabalho diário.
Assinale a sequência correta de cima para baixo é:
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Disciplina: Secretariado
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Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
A primeira impressão que os clientes têm ao ingressar nas organizações é relevante para consolidação da imagem organizacional. Por isso, cabe ao profissional de secretariado algum as atitudes para que o ambiente de trabalho esteja organizado. São elas, EXCETO:
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Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
Um profissional “elegante” é aquele que está em harmonia consigo mesmo e com o próximo, com o seu tempo e com o mundo em que vive. Portanto, elegante não é apenas aquele profissional que se veste com “roupas” caras. Pode se então afirmar que há profissionais que sabem definir e fazer uso do “estado de elegância”. Neste sentido, sobre o “estado de elegância” é correto afirmar que, EXCETO:
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Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
O comportamento do profissional de secretariado, como por exemplo, a postura, as palavras, representam a imagem da organização em que atua. Por isso, o profissional de secretariado deve ser uma pessoa, EXCETO:
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Disciplina: Secretariado
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
Um processo de comunicação organizacional de sucesso nas organizações, quer seja elas públicas ou privadas, no qual o profissional de secretariado exerce um papel relevante e essencial consiste em, EXCETO:
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Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
Adquirir o conhecimento de técnicas que formam um conjunto de habilidades e competências necessárias ao bom atendimento é responsabilidade de todos os colaboradores da instituição. Entretanto, para os profissionais de secretariado, além de ser uma responsabilidade, é uma “essencialidade” que constitui e solidifica a profissão. Sendo assim, as principais atitudes construtivas a serem adotas pelo profissional de secretariado ao atender o público são, EXCETO:
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Disciplina: Secretariado
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Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
Dentro da rotina de um auxiliar de secretaria, são consideradas algumas atribuições técnicas básicas deste profissional. Assinale aquela que NÃO corresponde a estas atribuições:
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Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Câm. Prudentópolis-PR
O profissional de secretaria do é obrigado no exercício de suas atividades cotidianas a adaptar se às alterações no que se refere às exigências por pessoas com diferenciais técnicos e comportamentais. Neste sentido, este profissional deve apresentar o seguinte perfil profissional, EXCETO:
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Na elaboração de uma ata de reunião, qual é a forma correta de registrar as decisões e deliberações tomadas?
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Qual das seguintes opções descreve corretamente a relação entre dado, informação e conhecimento?
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