De acordo com os procedimentos administrativos adotados nas instituições de ensino, a matrícula do aluno deve seguir etapas específicas para sua efetivação.

Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente as etapas que compõem o processo de matrícula:

Em determinado dia, estavam agendadas reuniões com diferentes autoridades municipais, atendimento ao público previamente marcado e compromissos externos dos gestores. O Recepcionista era responsável pelo controle da agenda institucional, devendo acompanhar alterações de horários, informar os envolvidos e evitar conflitos entre os compromissos previamente assumidos.

Nessa situação, a atuação do Recepcionista deve priorizar

Érico é um secretário executivo que assessora a diretoria geral de um instituto vinculado a uma universidade pública. Ele está encarregado de organizar a abertura de um evento nacional que o instituto está sediando e que contou com apoio direto da reitoria da instituição, sendo previstas as participações do reitor da universidade, da direção do instituto e de um coordenador de curso para a mesa diretiva do evento, composta por três pessoas. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.

A Gestão Secretarial pode ser compreendida como um processo administrativo que abrange atividades próprias a funções, papéis e competências gerenciais com foco nas áreas de atuação do secretário executivo, conforme Barros, Silva e Ferreira (2015). Diante do exposto, assinale a alternativa INCORRETA.

Com base em Fenassec (2008) e Maia e Oliveira (2015), analise as afirmações abaixo sobre as áreas de atuação secretarial:
1. Na área de atendimento, são conferidas atribuições de atendimento presencial, telefônico e virtual.
2. As áreas secretariais são Processos Administrativos, Atendimento, Comunicação e Expressão e Apoio Logístico.
3. Na área de Comunicação e Expressão são conferidas atribuições de comunicação e expressão escrita e oral.
4. Na área de Apoio Logístico, as atribuições conferidas são: organização de eventos; organização de viagens; contratação de serviços terceirizados; correios; telefonia, entre outras atividades de apoio organizacional.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

O profissional de secretariado, como responsável pelo gerenciamento de informações decisórias para a organização, pode funcionar como um elo gestor e de facilitação no trânsito de informações e conhecimentos de modo intersetorial, conforme Moraes e Oliveira (2015). Por outro lado, há problemas quando a organização não dispõe desse profissional, seja de forma temporária ou permanente. De acordo com os autores, assinale a alternativa que apresenta apenas problemas que podem surgir devido à ausência de um profissional de secretariado.

No que concerne às técnicas secretariais, julgue o item que se segue.

A técnica de redação simples consiste no emprego de linguagem clara e acessível, de modo a possibilitar a compreensão do texto, independentemente de sua natureza política, econômica ou jurídica, por diferentes públicos.

No que se refere a contrato de trabalho, a direitos trabalhistas do secretariado e às disposições da Lei de Regulamentação da Profissão do Secretariado, julgue o item seguinte.

O rol legal de atribuições do secretário executivo inclui a redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro.

No que se refere a contrato de trabalho, a direitos trabalhistas do secretariado e às disposições da Lei de Regulamentação da Profissão do Secretariado, julgue o item seguinte.

Um secretário executivo não pode ser substituído por outro trabalhador para o exercício de suas funções sem o consentimento do empregador, em razão da pessoalidade do vínculo empregatício.

No que se refere à gestão secretarial, julgue o item a seguir.

Os princípios de organização, sistemas e métodos (OSM) pressupõem rotinas com múltiplas etapas redundantes e excesso de controles formais, o que aumenta o tempo das atividades.