O psicólogo Daniel Goleman popularizou o conceito de Inteligência Emocional. Em seus desenvolvimentos mais recentes, a Inteligência Emocional passou a ser descrita por meio de um modelo de quatro quadrantes.
Durante uma reunião de trabalho, Ricardo percebeu que estava ficando irritado diante de divergências com os colegas. Ele respirou fundo, refletiu sobre a situação e apresentou uma solução alternativa visando alcançar o objetivo da reunião. Considerando esse modelo atualizado de Inteligência Emocional, identifica-se que Ricardo demonstrou a competência de

Segundo a Organização Mundial da Saúde, o tabagismo é a principal causa de morte evitável no mundo. Há inúmeros malefícios causados por esse hábito, como o desenvolvimento do câncer e os danos aos sistemas cardiovascular e respiratório. Mesmo diante de alarmantes estatísticas, a prevenção do tabagismo continua sendo um desafio, tanto para os órgãos de saúde quanto para as empresas. Uma determinada empresa pretende implementar um programa de prevenção ao tabagismo.
Uma estratégia que pode fazer parte desse programa é

O abuso de álcool e outras drogas, os transtornos de ansiedade e a depressão, entre outros, são reconhecidos como transtornos mentais que podem estar relacionados ao trabalho.
Entre os fatores classicamente reconhecidos como causas desses transtornos é correto apontar

Quando se trata de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), um dos autores mais influentes é o professor norte-americano Richard Walton. O modelo proposto por Walton (1973) apresenta oito dimensões que servem de referência para avaliar e promover a qualidade de vida no contexto laboral.
Considerando essas dimensões, um exemplo prático da dimensão denominada Constitucionalismo no modelo de Walton é a

Conflitos pessoais entre colegas no ambiente de trabalho podem contaminar o clima institucional. Dentre as técnicas para negociação e administração de conflitos encontra-se a mediação.
Um princípio básico da mediação é

O Dr. Otávio solicitou ao departamento de recursos humanos a seleção de um assessor com determinadas competências, entre os servidores da instituição, para trabalhar em seu gabinete.
Considerando as técnicas mais utilizadas de seleção, uma das estratégias que o psicólogo organizacional Henrique poderá incluir no processo é

A Psicodinâmica do Trabalho, proposta pelo psiquiatra e pelo psicanalista francês Christophe Dejours, investiga, entre outros aspectos, a relação entre a organização do trabalho, a saúde mental e os processos de subjetivação.

Considerando as contribuições mais recentes da Psicodinâmica do Trabalho, é correto afirmar que

A Comunicação Não Violenta é um modo de se expressar desenvolvido pelo psicólogo Marshall Rosenberg que busca aprimorar os relacionamentos interpessoais, sendo uma abordagem que pode ser aplicada nos mais variados contextos como um método de resolução pacífica de conflitos.
Uma habilidade fundamental para estabelecer uma Comunicação Não Violenta é

Considere uma situação hipotética em que um grupo de indivíduos em extrema vulnerabilidade social não tem qualquer necessidade básica atendida. Diante desse contexto, uma organização não governamental (ONG) decide implementar ações voltadas à motivação desse grupo, tomando como referência a teoria da hierarquia das necessidades humanas.
De acordo com essa teoria, a necessidade que deveria ser priorizada para promover a motivação desses indivíduos é (são) a(s) necessidade(s)