Segundo Santos (2015), o marketing é a área do saber administrativo incumbida de estudar a relação entre uma organização com os mercados e os públicos aos quais está ligada. A respeito dos tipos de marketing no setor público, analise as afirmativas a seguir:

I. O marketing institucional abrange atividades como pesquisa, projeto, inovação, distribuição, comunicação e promoção.

II. O marketing social visa, principalmente, à mudança de comportamento do público com vistas à solução de problemas como o analfabetismo, a dependência de drogas, o alcoolismo e a desnutrição, entre outros.

III. O marketing político é utilizado apenas por representantes políticos ou candidatos a cargos políticos; consiste num conjunto de técnicas que tem como objetivo favorecer a adequação de um candidato ao seu eleitorado potencial.

É CORRETO o que se afirma em

As ações de marketing do setor público são amplamente reconhecidas como exemplos de sucesso, na busca por conscientizar a população sobre temas relevantes, como as relacionadas à violência no trânsito ou as que informam a população sobre campanhas. Entretanto, algumas destas campanhas também ficaram marcadas por polêmicas ou, ainda, pequenos deslizes, como o médico que utilizou a máscara ao contrário.

(Disponível em: https://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/marca/37657/10-fiascos-de-marketing-em-2017.html e https://istoe.com.br/governo-do-rio-de-janeiro-reconhece-erro-em-campanha-contra-covid/. Acesso em: 09/09/2021.)

São consideradas etapas do plano de marketing no setor público, EXCETO:

“O Zé Gotinha foi um personagem criado em 1986, pelo artista plástico Darlan Rosa, para a campanha de vacinação contra o vírus da poliomielite realizada pelo Ministério da Saúde. Seu principal objetivo era tornar as campanhas de vacinação mais atraentes para as crianças. O nome ‘Zé Gotinha’ foi escolhido nacionalmente através de um concurso promovido pelo Ministério da Saúde com alunos de escolas de todo o Brasil. Assim, começou a divulgação da Campanha Nacional de Vacinação Contra a Poliomielite nos jornais, TVs e rádio. Além de conscientizar sobre a importância da vacinação desta doença, o Zé Gotinha também é utilizado para alertar sobre a prevenção de outras doenças como o sarampo.”

(Fonte: Fundação Oswaldo Cruz/Bio-Manguinhos.)

A campanha de vacinação criada pelo Ministério da Saúde está relacionada ao seguinte tipo de marketing do setor público:

O marketing reúne uma série de estratégias adotadas para a promoção de um produto ou serviço junto ao seu público-alvo. No setor público, as ações de marketing são voltadas à análise, ao planejamento e ao estabelecimento de um bem ou serviço público de qualidade à população. Nos últimos anos, o marketing público se aperfeiçoou e profissionalizou, na esteira da modernização da Administração Pública integralmente. São consideradas as principais preocupações do marketing no setor público, EXCETO:

A estratégia do mix de promoções em que o fabricante orienta suas atividades de propaganda e promoção de vendas ao consumidor final para estimular a compra do produto, e em consequência, caso seja eficaz, os consumidores vão demandar o produto dos membros do canal, e estes, dos fabricantes, fazendo com que, na estratégia aplicada, a demanda do consumidor puxe o produto pelos canais, refere-se à estratégia de:

As empresas têm quatro opções, quando se trata de desenvolverem suas marcas: extensão de linha, extensões de marcas, multimarcas e novas marcas. A ação da empresa de ampliar um nome de marca atual para produtos novos ou modificados em uma nova categoria se refere à seguinte opção de desenvolvimento:

Na geração das informações de marketing, a coleta e a análise sistemática de informações publicamente disponíveis sobre os concorrentes e o desenvolvimento do mercado, com o objetivo de melhorar a tomada de decisões estratégicas, avaliar e acompanhar as ações dos concorrentes, prever as oportunidades e as ameaças para a empresa, é atribuição do seguinte componente do sistema de informações de marketing:

A administração de marketing busca elaborar estratégias para construir relacionamentos lucrativos com os clientes-alvo seguindo diversas orientações: produção, produtos, vendas, marketing e orientação de marketing societal. Nesse contexto, a orientação de marketing apresenta como ponto de partida, focos, e fins, respectivamente:

De acordo com o seu conceito, o Marketing

I. envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais.

II. é um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos de valor entre si.

III. tem o papel de proporcionar um padrão de vida melhor às pessoas.

IV. é conhecer e entender bem o cliente, com vistas a priorizar vendas de mercadorias rejeitadas pelos compradores.

V. é suprir necessidades, gerando lucro.

É CORRETO o que se afirma em