A respeito da maneira de melhorar a qualidade em serviços e das boas práticas na prestação de serviços, julgue o próximos itens.

A elevação do preço de um serviço deve estar associada à plena satisfação dos clientes, pois, quanto mais elevado for o preço, maior será a exigência do cliente em relação ao atendimento prestado e à qualidade do serviço.

Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir.

Os consultores de vendas devem fazer recomendações baseadas na margem de lucro alcançada com a venda.

Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir.

Em se tratando de vendas que envolvem parcerias, o profissional de vendas coordena toda a informação, os recursos e as atividades necessárias para ajudar os clientes, antes, durante e depois da venda.

Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir.

Nas vendas que se valem de técnicas consultivas, o relacionamento pessoal e a confiança são essenciais para o atingimento dos objetivos.

Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir.

No modelo de parcerias, as empresas aceitam e compreendem os objetivos mútuos, deixando de disputar a margem de lucro nas negociações individuais de vendas e passando a trabalhar pelo crescimento mútuo.

Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir.

A venda de um sanduíche para o cliente exige um modelo de negócio baseado na parceria, em que o vendedor trabalha continuamente para melhorar a operação.

Com relação aos fundamentos de marketing, assinale a alternativa correta:

Para a organização de uma vitrine precisa-se realizar planejamento, pois trata-se de uma estratégia de marketing, que expressa os valores da marca, experiências que atraem e emocionam o cliente. É importante a sua comunicação visual na composição do cenário.

Existem vários tipos, a vitrine visual é do tipo que:

Considere profissionais especializados em captar sinais que apontem para mudanças na sociedade, estabelecendo padrões entre eles; concentram sua pesquisa no estudo e na análise das tendências do comportamento de pessoas cool, nos seus interesses comuns, suas atitudes, música, vestuário etc., evidenciando as novidades, uma vez que essas pessoas são capazes de conceber tendências de consumo, principalmente, porque estão relacionados à cultura de rua.

Esse profissional é conhecido como:

Durante o planejamento da coleção de vestuário é definido o mix de produtos.

O que significa o mix de produto?