De acordo com Kotler (2021), assinale a opção correta quanto à geração descrita na obra Marketing 5.0: “É a geração que está mais aberta ao conteúdo produzido por marcas, como canais de resenha de brinquedos no YouTube. O estilo de aprendizagem dessa geração é experimental e empírico. Ela se sente à vontade com brinquedos tecnológicos, aparelhos inteligentes e vestíveis. E considera a tecnologia não apenas uma parte integral de sua vida, mas também uma extensão de si mesma”.

Com base no livro "Marketing Digital na prática" de Faustino (2019), coloque V (verdadeiro) ou F (falso) nas afirmativas abaixo e assinale a opção correta.

(  ) Embora o seu storie no Instagram seja a sua principal vitrine e também uma das grandes razões para ganhar mais seguidores na rede social, é importante ter uma estratégia de conteúdo para o seu feed.

(  ) Os insta stories têm um alcance muito maior e uma taxa de visualização bem superior aos conteúdos do feed do Instagram. Além do mais, nos stories, pressupõe-se uma abordagem mais bem trabalhada em termos de tratamento de conteúdo.

(  ) Os stories do Instagram são uma ferramenta fantástica de comunicação e permitem-lhe criar uma ligação mais próxima e mais emocional com os seus seguidores.

(  ) Por norma, os stories são muito utilizados para mostrar coisas do dia a dia, o backstage do seu negócio e/ou para realizar questionários, perguntas, brincadeiras e publicar conteúdos que intencionalmente não são colocados no feed do Instagram.

De acordo com Faustino (2019), “é uma publicação criada automaticamente pelo gestor de anúncios do Facebook ou do Instagram que é exatamente idêntica ao post original, mas serve apenas para anúncio, o que significa que todos os likes, comentários e estatísticas não ficarão refletidos na publicação original feita no Instagram”. Essa definição se refere a que tipo de publicação?

Para Cipriani (2014), as empresas que não medem o retorno sobre o investimento (ROI), na maioria dos casos, não o fazem porque não sabem como mensurá-lo. Em relação ao livro "Estratégia em Mídias Sociais", assinale a opção correta sobre o ROI.

No livro “Administração de Marketing” (Kotler, 2014) traz os tipos de poder que os fabricantes podem exercer para obter cooperação. Assim, observe as opções abaixo e assinale a que apresenta o conceito correto.

Segundo Sant'anna (2018), das técnicas utilizadas, a mais simples e mais importante operação de merchandising é a:

No livro “Estratégia em Mídias Sociais”, Cipriani (2014) garante que todas as empresas que desejarem implantar perfis em mídias sociais devem percorrer, obrigatoriamente, quatro fases. Correlacione entre essas fases e as suas respectivas atividades e assinale a opção que apresenta a sequência correta.

I- Execução e lançamento.

II- Avaliação das mídias sociais e ambiente interno.

III- Gerenciar, monitorar e adaptar.

IV- Definição da estratégia e plano executivo.

(  ) Testar e executar piloto para as novas soluções já integradas.

(  ) Fazer workshops internos para divulgar o projeto e envolver as partes interessadas.

(  ) Analisar sistemas e políticas de TI.

(  ) Mapear processos que serão impactados pela iniciativa.

(  ) Desenvolver Business Case.

Segundo Kotler (2021), entre os componentes fundamentais do Marketing 5.0, qual é aquele que "é a atividade de identificar, determinar o perfil e proporcionar aos consumidores interações personalizadas por meio do uso de sensores e interfaces digitais no espaço físico, sendo a espinha dorsal que permite aos profissionais de marketing executar o marketing 'um para um' em tempo real"?

Considere as afirmativas relacionadas às fases de planejamento e aos conceitos estratégicos da organização de eventos apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(   ) A viabilidade técnica e financeira de um evento deve ser determinada preferencialmente na fase inicial de idealização, evitando o emprego ineficiente de recursos nas etapas subsequentes.

(   ) Os eventos atuam como ferramentas estratégicas de comunicação integrada, permitindo a consolidação de atributos de marca e o fortalecimento do relacionamento experiencial com os públicos.

(   ) O pós-evento é a fase destinada exclusivamente ao encerramento contábil da atividade, sendo a avaliação qualitativa dos resultados um procedimento facultativo à gestão.

(   ) A intangibilidade é uma característica intrínseca aos eventos, o que impossibilita a posse física do produto e torna a credibilidade do promotor um fator decisivo na decisão de compra do participante.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Considerando as transformações recentes no setor hoteleiro, especialmente no que se refere à coexistência entre a classificação oficial dos meios de hospedagem no Brasil e os sistemas de avaliação online, é correto afirmar que: