Sobre os elos nos canais de distribuição, é CORRETO afirmar que:

Uma pesquisa mercadológica contém 4 etapas: elaboração, coleta, análise e edição. Com os resultados da pesquisa, é possível ao administrador obter relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre a situação específica enfrentada por uma empresa. Com base no processo de uma pesquisa de mercado, analise as afirmativas a seguir:

I-O problema a ser tratado na pesquisa não deve ser genérico.

II-As fontes de dados podem ser secundárias, primárias ou ambas.

III-Questionários são instrumentos de pesquisas.

IV-Em pesquisas qualitativas, não é necessário fazer um plano de amostragem.

V-A etapa das análises de informações envolve atividades como a aplicação dos questionários, a tabulação dos dados e aplicação das técnicas estatísticas.

Está(ão) CORRETA(S) apenas:

Analise as afirmativas abaixo: As empresas bem-sucedidas têm visões do ambiente interno e externo de seus negócios. A respeito das análises de ambiente de marketing, pode se afirmar que:

I-As variáveis não controláveis estão fora do poder de decisão da organização e são também denominadas como pertencentes ao ambiente interno.

II-A realimentação (feedback) ocorre se a organização monitora os fatores não controláveis e identifica ameaças e oportunidades no ambiente.

III-A adaptação refere-se às mudanças no seu planejamento estratégico para se adequar às novas demandas do ambiente, de forma a alcançar os objetivos previamente estabelecidos.

IV-O macroambiente engloba as questões mais gerais envolvendo ambiente natural, demografia, sociedade, economia, política e tecnologia.

V-O microambiente engloba as cinco forças mais próximas à organização que moldam a competição e que causam impactos diretos na habilidade de servir adequadamente os mercados alvo.

Estão CORRETAS as afirmativas:

Um tempo atrás, para ser um bom fornecedor, era necessário atender aos seguintes critérios: menor preço final, qualidade de acordo com o solicitado e rapidez na entrega do produto. Esse cenário, porém, vem mudando. A alternativa que contém um critério que complemente os citados anteriormente é:

As estratégias empresariais podem ser classificadas das mais diferentes formas. As estratégias funcionais podem ser classificadas, de maneira ampla, em estratégias de marketing, estratégias financeiras, estratégias de produção e estratégias de recursos humanos. Em relação a estratégias de marketing, a estratégia de produtos ou serviços está correlacionada a:

Para estabelecer uma conexão mais eficaz com os clientes, as empresas adotam uma abordagem sistemática na realização de um trabalho, organizando as atividades necessárias para atrair e reter clientes no processo de vendas.

Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir.

Laddering é uma técnica do marketing que permite a exposição dos produtos de forma destacada em lugares públicos, influenciando os clientes para a compra.

A respeito das atividades de marketing nas organizações, julgue o item seguinte.

A consolidação do marketing de relacionamento ocorreu com a expansão em dobro dos 4Ps originais - preço, praça, produto e promoção -, aos quais foram adicionados mais 4Ps: proteção, pessoas, pós-vendas e posicionamento.

Na Matriz BCG (Boston Consulting Group), a qual analisa o crescimento do mercado e a participação de mercado de determinados produtos, o quadrante “vacas leiteiras” corresponde a qual situação?

Para estabelecer uma conexão mais eficaz com os clientes, as empresas adotam uma abordagem sistemática na realização de um trabalho, organizando as atividades necessárias para atrair e reter clientes no processo de vendas.

Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir.

Quando um cliente demonstra pouca fidelidade à marca, é fundamental sua inserção no CRM para reverter essa situação.

Para estabelecer uma conexão mais eficaz com os clientes, as empresas adotam uma abordagem sistemática na realização de um trabalho, organizando as atividades necessárias para atrair e reter clientes no processo de vendas.

Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir.

No relacionamento com o cliente, todos os esforços são feitos para que os consumidores mudem suas crenças e aceitem novos produtos e serviços.