Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir.

No modelo de parcerias, as empresas aceitam e compreendem os objetivos mútuos, deixando de disputar a margem de lucro nas negociações individuais de vendas e passando a trabalhar pelo crescimento mútuo.

Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir.

A venda de um sanduíche para o cliente exige um modelo de negócio baseado na parceria, em que o vendedor trabalha continuamente para melhorar a operação.

Com relação aos fundamentos de marketing, assinale a alternativa correta:

Para a organização de uma vitrine precisa-se realizar planejamento, pois trata-se de uma estratégia de marketing, que expressa os valores da marca, experiências que atraem e emocionam o cliente. É importante a sua comunicação visual na composição do cenário.

Existem vários tipos, a vitrine visual é do tipo que:

Considere profissionais especializados em captar sinais que apontem para mudanças na sociedade, estabelecendo padrões entre eles; concentram sua pesquisa no estudo e na análise das tendências do comportamento de pessoas cool, nos seus interesses comuns, suas atitudes, música, vestuário etc., evidenciando as novidades, uma vez que essas pessoas são capazes de conceber tendências de consumo, principalmente, porque estão relacionados à cultura de rua.

Esse profissional é conhecido como:

Durante o planejamento da coleção de vestuário é definido o mix de produtos.

O que significa o mix de produto?

A consulta de informações pela Internet para a elaboração de uma pesquisa de mercado caracteriza-se como uma coleta secundária de dados. Essa etapa antecede a coleta primária de dados a ser realizada por meio de pesquisadores e questionários. Para a elaboração de uma pesquisa de mercado, o que permite a diferenciação entre dados primários e dados secundários é a:

O mix de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing táticas e controláveis que uma empresa combina para produzir a resposta que deseja no mercado- alvo. As diversas possibilidades podem ser agrupadas em quatro grupos de variáveis, conhecidas como 4 Ps.

Em cada item a seguir, são apresentadas ferramentas de marketing específicas para cada um dos Ps que compõem os grupos de variáveis conhecidos como 4 Ps do marketing.

I. Descontos, concessões, condições de financiamento.

II. Transporte, estoque, logística.

III. Publicidade, promoção de vendas, relações públicas.

IV. Qualidade, design, embalagem

Nessa ordem, as ferramentas de marketing apresentadas nos itens I, II, III e IV referem-se, respectivamente, às variáveis:

Uma fábrica de camisas masculinas começou suas atividades em 1970, na cidade de Cianorte, Paraná, como uma alfaiataria artesanal. Passados mais de 40 anos, o empreendimento tem mais de 100 parceiros pelo país e apresenta três marcas diferentes em uma só fábrica: We can, 4 sports e Cianorte. Segundo um dos proprietários, o objetivo é trabalhar com moda sofisticada, despojada e tradicionalista. O crescimento da marca tem sido expressivo: 30% ao ano, nos últimos dois anos. A empresa pretende fechar 2021 com receita de 40 milhões de reais.

De acordo com a fala de um dos proprietários, qual variável influenciou na constituição das três marcas diferentes em uma só fábrica?

Fred, dono de um salão de beleza, solicitou uma pesquisa de mercado para verificar a percepção dos clientes sobre determinados aspectos do seu estabelecimento, em comparação com três salões concorrentes. Os resultados para cada um dos critérios das vantagens competitivas percebidas pelos clientes que compõem todo o serviço ofertado podem ser visualizados na tabela a seguir.

NOTA: Os valores ilustrados na tabela estão de acordo com a seguinte classificação:

Levando em consideração as avaliações dos consumidores, Fred concluiu que: