A prefeitura revisa seu Plano de Cargos, Carreiras e Remuneração. A proposta inicial prevê progressão quase automática, gratificações por regulamento interno, funções sem responsabilidades descritas e equiparações entre cargos de complexidade distinta. Considere as etapas a seguir:
1.Agrupar cargos em classes, padrões e trajetórias coerentes com a estrutura organizacional.
2.Fixar critérios de progressão, promoção e gratificações com base na avaliação e na carreira definida.
3.Descrever cargos, requisitos, responsabilidades e complexidade como base técnica do plano.
4.Instituir revisão periódica, transparência e controle de efeitos sobre folha e carreira.
5.Estimar impacto financeiro e compatibilizar com lei orçamentária e teto remuneratório.

A sequência lógica mais adequada para a revisão do plano é:

A prefeitura possui servidores estatutários vinculados ao Regime Próprio de Previdência Social (RPPS), empregados públicos vinculados ao Regime Geral de Previdência Social (RGPS) e contratados temporários regidos por lei local. Ao revisar benefícios, o RH propõe ato único para vale-transporte, salário-família, auxílio-saúde, previdência complementar e pensões. Analise essa situação e assinale a alternativa correta:

A prefeitura pretende substituir avaliação anual composta por nota única da chefia. O novo modelo deve dialogar com metas, competências, estágio probatório, progressão, capacitação e desenvolvimento funcional. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir:
I.Critérios e comportamentos observáveis devem estar vinculados ao cargo, às metas e às evidências de desempenho coletadas ao longo do período.
II.Feedback estruturado deve permitir compreensão do resultado e construção de plano de desenvolvimento individualizado.
III.O estágio probatório deve contemplar avaliações periódicas durante todo o período, com registro de evidências e possibilidade de orientação ao servidor.
IV.A avaliação 360º distribui peso equânime entre todas as fontes, sendo o resultado da autoavaliação o elemento de maior ponderação no modelo.

É correto o que se afirma em:

A prefeitura identifica que servidores efetivos deixam de se candidatar a funções gratificadas por desconfiança nos critérios de escolha. Ao mesmo tempo, algumas áreas carecem de competências que não existem no quadro atual. O RH propõe banco de talentos, movimentação interna, capacitação e recrutamento externo quando houver forma legal de ingresso. A esse respeito, assinale a alternativa correta:

Em uma secretaria municipal, pesquisa interna indica que os servidores reconhecem a relevância social do trabalho, mas relatam decisões pouco explicadas, distribuição desigual de tarefas, conflitos tratados tardiamente e sensação de baixa escuta pelas chefias. Analise as sentenças a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(   ) A pesquisa de clima deve ser tratada como diagnóstico organizacional, não como enquete isolada de satisfação.
(   ) A gestão de conflitos deve priorizar enquadramento disciplinar sempre que houver divergência entre servidores.
(   ) A motivação pode ser afetada por reconhecimento, justiça percebida, liderança, condições de trabalho e desenvolvimento.
(   ) A qualidade de vida no trabalho envolve condições materiais, organização do trabalho, comunicação e saúde psicossocial.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Uma empresa pública investiu em um programa de treinamento em negociação e gestão de conflitos para 50 servidores da área de compras e contratos. Um profissional avalia o treinamento utilizando o modelo de Kraiger, Ford & Salas (1993), que propõe três categorias de resultados de aprendizagem: cognitivos (conhecimentos), comportamentais (habilidades) e afetivos (atitudes). Os resultados pós-treinamento mostram:
1.Teste de conhecimento (média 85% de acertos) − excelente.
2.Simulação de negociação (desempenho médio 60% dos critérios esperados) − regular.
3.Questionário de autoeficácia em conflitos (aumento de 20%) − bom.
4.Avaliação de reação (nível 1 de Kirkpatrick) − média 4,8/5 − muito bom.
Seis meses depois, observa-se que os servidores não aplicam as técnicas aprendidas no cotidiano, e os conflitos permanecem na mesma frequência. O gestor questiona o profissional sobre a efetividade do treinamento. Com base no modelo de Kraiger et al. (1993) e na literatura sobre transferência de treinamento (Baldwin & Ford, 1988), a análise mais consistente é:

Uma organização implementa avaliação de desempenho por competências integrada a um sistema de feedback contínuo. No entanto, gestores relatam dificuldades em fornecer feedbacks consistentes, especialmente em relação a competências comportamentais. Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta:

Uma organização pública planeja um processo seletivo para provimento de cargos efetivos de nível superior. O setor de gestão de pessoas define que o recrutamento será exclusivamente externo, por meio de concurso público, mas deseja também mapear talentos internos para futuras promoções. Considerando a legislação vigente (Lei n.º 8.112/1990 e alterações) e as melhores práticas em gestão de pessoas, a estratégia mais adequada para conciliar a exigência de concurso público com a identificação de talentos internos é:

Em uma prefeitura, o setor de compras e o setor de almoxarifado passaram a trocar mensagens ríspidas por causa de divergências sobre estoque. A coordenação decide revisar o fluxo de pedidos, criar alinhamento semanal entre as equipes e registrar os compromissos assumidos por cada setor, sem personalizar o erro em um servidor específico antes de compreender a origem do problema. Associe segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando cada elemento a sua respectiva descrição:

Primeira coluna: elemento

1.Gestão preventiva do conflito
2.Reconhecimento
3.Cooperação
4.Comunicação responsável

Segunda coluna: descrição

(   ) Transforma ruídos em informações verificáveis, com linguagem clara e confirmação de entendimento entre as partes.

(   ) Distribui responsabilidades de modo articulado, permitindo ajuda recíproca sem dissolver atribuições funcionais.

(   ) Valoriza contribuições técnicas e esforços pouco visíveis, sustentando pertencimento e confiança no coletivo.

(   ) Trata divergências como sinais de ajuste de fluxo antes que se convertam em isolamento ou ruptura entre equipes.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

Em uma equipe de limpeza e conservação da prefeitura, um servidor faz comentários irônicos sobre o modo de falar de um colega que veio de outro estado. Os demais membros da equipe riem da situação. O colega alvo dos comentários passa a evitar conversas e pede transferência de setor. Considere as afirmativas a seguir:

I.O comportamento do servidor que fez os comentários prejudica o clima organizacional e o sentimento de pertencimento do colega atingido.

II.A reação dos demais membros da equipe, ao rir, reforça o comportamento inadequado e contribui para o ambiente hostil.

III.O pedido de transferência do colega atingido demonstra que conflitos de convivência se resolvem naturalmente pela saída de um dos envolvidos.

É correto o que se afirma em: