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Foram encontradas 433 questões.

2368366 Ano: 2005
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCU
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Enunciado 2763330-1
A figura acima apresenta um esquema geral do método de planejamento conhecido como Balanced Scorecard (BSC).

Considerando essa figura, julgue o item a seguir, relativo aos conceitos de planejamento estratégico, ao método BSC e às suas aplicações na área de tecnologia da informação (TI).

Considere que tenha sido usado o modelo de BSC-TI durante a implantação de um sistema de gestão estratégico-operacional de uma divisão de TI dedicada à prestação de serviços para uma organização hierarquicamente superior. Detectou-se, nessa implantação, a necessidade de coletar as seguintes medidas:
I índice de envolvimento dos usuários no desenvolvimento de novos serviços e aplicações;

II percentual de serviços providos sem quebra de acordo de nível de serviços;

III tempo médio de respostas fornecidas pelo service desk;

IV número de anos de experiência em TI por empregados da divisão.
Nessa situação, é correto afirmar que as medidas de I a IV estão, respectivamente, relacionadas à composição de cartões de desempenho da divisão de TI, nas perspectivas

a) financeira, b) clientes, c) aprendizagem e crescimento e d) processos de negócios.
 

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2368365 Ano: 2005
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCU

Determinada autarquia instituída por estado-membro da Federação promoveu, no segundo semestre de 2004, uma concorrência do tipo menor preço para a contratação de serviço. Após a assinatura do contrato, a empresa X, vencedora do certame licitatório, foi acusada de haver se utilizado de documentação falsa para, na fase de habilitação, comprovar sua regularidade fiscal perante a fazenda municipal. A empresa Y, segunda colocada na concorrência, encaminhou representação ao tribunal de contas do estado relatando o fato.

Considerando a situação hipotética descrita, julgue o item seguinte.

A subordinação da concorrência mencionada ao regime da Lei n.º 8.666/1993 (Lei de Licitações e Contratos) decorre de disposição estabelecida na Constituição Federal, uma vez que a referida lei não dispõe expressamente acerca de sua aplicabilidade às licitações promovidas pelas autarquias estaduais.

 

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2368359 Ano: 2005
Disciplina: Português
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCU
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Existem dois tipos de empresas que prestam serviços ao governo federal: as públicas, como a Dataprev, o Serpro, a Datasus e a Cobra, e as de natureza privada. Considerando as marcas dos serviços existentes na União, é provável que só sejam lembradas as originárias da prestação de serviços pelas referidas empresas públicas, tais como: Receitanet, SIAPE, SIAFI, Comprasnet, SISCOMEX, SISPREV, SUS etc. Estas marcas fortes nada têm a ver com campanhas publicitárias e sim com projetos que têm início, fim e objetivos a serem atingidos. Como verdadeiras integradoras de soluções, elas vão ao mercado procurar parcerias com a iniciativa privada para complementar necessidades tecnológicas.

Internet: <http://www.serpro.gov.br/publicacoes/tema_174/tema_174/materias/art_174_01>. Acesso em 23/04/2005 (com adaptações).

Considerando o texto acima e os conceitos de gestão da informação e do conhecimento e modelos e padrões para gestão de TI, julgue o item subseqüente.

Infere-se do texto que a contratação pública de serviços de TI efetuada com empresas privadas não produz resultados duradouros para o governo federal.

 

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2368355 Ano: 2005
Disciplina: TI - Redes de Computadores
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCU
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As redes de comunicação públicas e privadas constituem importante elemento de infra-estrutura para a implementação de soluções de tecnologias da informação. Acerca de tecnologias, arquiteturas, protocolos e aplicações de redes de comunicação, julgue o item seguinte.
O real time protocol (RTP) fornece mecanismos para assegurar a entrega de dados a tempo e em ordem, de modo que, mesmo funcionando sobre o user datagram protocol (UDP), o RTP garante a qualidade de serviço (QoS) para aplicações multimídia.
 

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2368350 Ano: 2005
Disciplina: Português
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCU

O dinheiro, mercadoria universal por excelência, produz uma nova metafísica da vida humana: alguns salários são irrecusáveis. Portanto certas ofertas, partindo de multinacionais capazes de concentrar capital suficiente para efetuá-las, selam o destino da vítima, assim como os desígnios de Deus determinaram o sacrifício do filho de Abraão.

Idem, ibidem.

Considerando as idéias e as estruturas morfossintáticas do texto, julgue o item a seguir.

A autora do texto vale-se de um aparente paradoxo para apresentar uma reflexão crítica acerca da sociedade capitalista.

 

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2368347 Ano: 2005
Disciplina: Engenharia Civil
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCU
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Em edificações, o que usualmente denomina-se revestimento são estruturas compostas por diferentes materiais ligados entre si, formando camadas superpostas. Com relação a essas estruturas, julgue o item que se segue.

Juntas de movimentação para revestimento de azulejos devem aprofundar-se até a superfície da alvenaria.
 

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2368335 Ano: 2005
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCU
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As necessidades de desenvolvimento de software podem ser atendidas graças a várias metodologias, técnicas e ferramentas de apoio da engenharia de software que objetivam responder à necessidade de produção sistemática de softwares, respondendo a requisitos técnicos e garantindo determinado nível de qualidade, a determinado custo. Acerca do emprego da engenharia de software no desenvolvimento de aplicações e bancos de dados, julgue o item que se segue.
No capability maturity model integration (CMMI) com representação contínua, uma distinção crítica entre o nível de capacidade 1 (performed process) e o nível de capacidade 2 (managed process) é que, no nível 2, o processo não apenas existe, mas é planejado e seu desempenho é gerido usando como referência o seu plano.
 

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2368326 Ano: 2005
Disciplina: Engenharia Civil
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCU
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As características, as propriedades e o controle de materiais influenciam sobremaneira a qualidade final e a durabilidade de obras rodoviárias. Com relação aos materiais empregados nesse tipo de obra, julgue o item subseqüente.

Os dopes podem ser utilizados para aumentar a adesividade de agregados ao ligante betuminoso.
 

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2368325 Ano: 2005
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCU
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A adoção de normas, modelos e padrões de qualidade têm o efeito de regular, aperfeiçoar e estimular mercados de clientes e fornecedores, sejam eles públicos ou privados. Atualmente, existem várias normas, modelos e padrões de qualidade aplicáveis à padronização na produção, aquisição e gestão de bens e serviços de TI e software, entre os quais se incluem: ITIL, COBIT, CMMI, ISO-17799 e ISO-9001. A figura a seguir, que descreve os elementos gerais que fazem parte do modelo ITIL, em sua versão 1.3, é conhecida como quebra-cabeças ITIL.

Enunciado 2759017-1
Considerando as informações acima, julgue o item que se segue, acerca dos modelos ITIL, COBIT, CMMI, ISO-17799 e ISO-9001 e suas relações.

No modelo ITIL, ao detectar falhas em um software de uma organização, o usuário deve anotar os sintomas e contatar o suporte técnico. Por sua vez, o birô de serviços de TI da organização, seguindo as normas da ISO-17799:2000, deve prover o ponto primário de contato do usuário com o suporte, visando ao registro de sintomas e aspectos relacionados. Esse contato é denominado de detecção e registro de problema.
 

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2368324 Ano: 2005
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCU
Com referência à pesquisa bibliográfica, julgue o item subseqüente.

Uma das funções da bibliografia é fornecer dados relativos à produção bibliográfica de determinado país ou de um conjunto de países, e informar sobre a atividade intelectual internacional ou nacional, em cada ramo do conhecimento humano.
 

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