Acerca da Lei n.º 8.666/1993, em especial com relação à aquisição de bens e serviços de TI, julgue o item seguinte.

Na execução de uma obra pública visando à construção de um programa de computador, os elementos que devem compor o projeto básico a que se refere o inciso IX do art. 6.º da Lei n.º 8.666/1993 podem ser executados com base nas práticas da área de processos de solução técnica do modelo CMMI.

A adoção de normas, modelos e padrões de qualidade têm o efeito de regular, aperfeiçoar e estimular mercados de clientes e fornecedores, sejam eles públicos ou privados. Atualmente, existem várias normas, modelos e padrões de qualidade aplicáveis à padronização na produção, aquisição e gestão de bens e serviços de TI e software, entre os quais se incluem: ITIL, COBIT, CMMI, ISO-17799 e ISO-9001. A figura a seguir, que descreve os elementos gerais que fazem parte do modelo ITIL, em sua versão 1.3, é conhecida como quebra-cabeças ITIL.

Considerando as informações acima, julgue o item que se segue, acerca dos modelos ITIL, COBIT, CMMI, ISO-17799 e ISO-9001 e suas relações.

São exemplos de processos de entrega de serviços no modelo ITIL: gerenciamento de capacidade, gerenciamento de disponibilidade e gerenciamento de continuidade de serviço de TI.

Acerca da gestão de serviços informacionais, julgue o item a seguir.

A decisão de automatizar uma unidade de informação deve ser executada com base em estudos detalhados sobre a real necessidade de implantação de um sistema computadorizado, a relação custo/benefício desse sistema e o interesse do usuário em utilizar o serviço a ser estabelecido.

A necessidade da normalização foi sentida logo que se iniciaram as atividades fabris e, a partir daí, passou a ser uma função essencial em nossa sociedade, que é, basicamente, tecnológica.

Entretanto, o resultado final não foi a simplicidade completa nem a perfeita harmonia. A normalização continua sendo uma desordem quase sem controle, e o número de entidades produtoras de normas continua aumentando.

Acerca de normas técnicas e de elaboração de documentos técnico-científicos, julgue o item a seguir.

Na preparação de índice de publicações, deve-se fazer remissiva de termos sinônimos para o cabeçalho escolhido, de termos populares para termos científicos ou técnicos, de termos antiquados para os de uso atual e de siglas para o nome completo da organização.

A respeito do papel do profissional da informação na sociedade e da ética profissional do bibliotecário, julgue o item que se segue.

A ética profissional do bibliotecário o obriga a observar várias normas de conduta, entre as quais se incluem ser leal e solidário com os colegas, relevando erros que possam infringir a ética e as disposições que regem o exercício da profissão.

Um sistema de abastecimento de água tem como objetivo principal abastecer à população com água de boa qualidade, dentro de padrões específicos, em quantidade e pressão adequadas. Para tanto, o sistema deve ter componentes bem projetados e construídos, com capacidade de atender a demanda nas mais diversas situações. Com relação ao sistema de abastecimento de água, julgue o item seguinte.

Em um poço tubular, o filtro é um componente do revestimento.

Acerca das funções do bibliotecário de referência, julgue o item que se segue.

A eficiência do serviço de referência depende da habilidade do bibliotecário em se relacionar com o usuário, identificar as necessidades de informação desse usuário e encontrar e selecionar as respostas adequadas a essas necessidades.