A área de gestão de um Tribunal de Contas pretende planejar ações de desenvolvimento organizacional para suas unidades.

Para cada unidade, foram consolidados indicadores relativos a:

• volume de demandas recebidas; • proporção de demandas concluídas no prazo;
• tempo médio de atendimento;
• taxa de absenteísmo;
• horas de capacitação por servidor;
• proporção de postos de trabalho não ocupados.

Não existem categorias previamente definidas para classificar as unidades, nem registros anteriormente rotulados que indiquem o perfil de cada uma.

Após o tratamento necessário para tornar comparáveis os indicadores, a área pretende identificar conjuntos de unidades com combinações semelhantes desses indicadores, a fim de subsidiar diagnósticos e ações de gestão.

Para atender à finalidade apresentada, o procedimento adequado consiste em

Na ISO nº 31.000, o processo de gestão de riscos é conduzido por um conjunto de etapas centrais, acompanhadas, ao longo de todo o processo, pela comunicação e consulta e pelo monitoramento e análise crítica.

Considere as etapas centrais a seguir.

1. Analisar os riscos
2. Estabelecer o contexto
3. Tratar os riscos
4. Identificar os riscos
5. Avaliar os riscos

Assinale a opção que apresenta a sequência correta dessas etapas centrais do processo de gestão de riscos.

O processo de gestão do conhecimento é cíclico e, quando executado de forma completa, agrega valor à organização. Segundo o material, esse processo compreende, em regra, cinco etapas.

Essas cinco etapas do processo de gestão do conhecimento são

Na Teoria Geral da Administração, o processo administrativo é descrito como um conjunto de funções sequenciais e interligadas exercidas pelo administrador para alcançar os objetivos organizacionais.

As quatro funções que compõem o processo administrativo são

A área de gestão de um Tribunal de Contas recebe relatórios periódicos de diferentes unidades para acompanhar a execução de iniciativas institucionais. Embora tratem de temas semelhantes, os documentos apresentam estruturas distintas, com informações relevantes distribuídas em tabelas e textos corridos.

Para apoiar a consolidação dessas informações, a equipe decidiu utilizar a Aurora, plataforma de Inteligência Artificial do Tribunal de Contas do Estado de Pernambuco, e submeteu os relatórios à ferramenta com o seguinte comando:

Para cada relatório, extraia, quando expressamente disponíveis no documento, os seguintes elementos: unidade; período; iniciativa; meta informada; resultado alcançado; dificuldade relatada; e providência prevista. Quando um elemento não constar do documento, registre “não informado”, sem deduzir ou completar a informação ausente. Apresente a saída segundo os campos definidos e indique o relatório de origem de cada conjunto de informações. 

Considerando que o objetivo é comparar as informações das unidades e identificar dados não informados, a formulação utilizada favorece a consolidação porque

Durante a implantação de um novo sistema de triagem em uma agência pública, os analistas de gestão passaram a arquivar os processos utilizando um código visual de cinco pastas coloridas, dispostas lado a lado em uma prateleira com fundo e laterais opacos. As cores das pastas são: azul, verde, vermelha, amarela e roxa.

Para fins de determinação das posições, considere a perspectiva de quem manuseia as pastas, da esquerda para a direita. Para garantir o sigilo e a organização, os analistas devem seguir estritamente as seguintes regras:

• a pasta amarela está imediatamente à esquerda da pasta roxa;
• a pasta azul não ocupa nenhuma das extremidades da prateleira;
• a pasta verde está em alguma posição à direita da pasta vermelha;
• a pasta vermelha ocupa a terceira posição.

Considerando as regras estabelecidas, a pasta que ocupa a segunda posição, é a

Ao definir as políticas de segurança da informação para o trabalho remoto, o departamento de tecnologia de uma empresa estabeleceu o seguinte protocolo para os funcionários:

“Se o colaborador acessar o sistema corporativo por uma rede pública, então a autenticação em dois fatores será obrigatória”.

Considerando as regras da lógica proposicional, a proposição que representa corretamente a negação do protocolo estabelecido pelo departamento é:

Durante a revisão do manual de conduta e governança de uma empresa, o comitê de compliance estabeleceu a seguinte regra para os gestores de projetos:

“Se o orçamento do projeto for aprovado com restrições, então a auditoria interna revisará os contratos dos fornecedores”.

Do ponto de vista da lógica proposicional, a proposição equivalente à regra estabelecida pelo comitê é

Durante o planejamento estratégico de uma empresa, a diretoria estabeleceu a seguinte diretriz para a aprovação automática de bônus aos gerentes:

"O gerente receberá o bônus anual se bater a meta de faturamento de sua unidade, e mantiver a rotatividade de pessoal abaixo de 10%, e obtiver índice de satisfação dos clientes (NPS) na zona de excelência."

Considerando estritamente a estrutura lógica dessa diretriz, o bônus anual será concedido automaticamente a um gerente quando ele

Durante uma reunião de acompanhamento de projetos, um analista fez a seguinte afirmação:

"Sempre que um projeto ultrapassa o prazo estabelecido, ele é reavaliado pelo comitê de gestão. O projeto Nexus foi reavaliado pelo comitê de gestão. Logo, o projeto Nexus ultrapassou o prazo estabelecido."

A afirmação constitui um argumento com a seguinte estrutura:

Premissa 1: Sempre que um projeto ultrapassa o prazo estabelecido, ele é reavaliado pelo comitê de gestão.
Premissa 2: O projeto Nexus foi reavaliado pelo comitê de gestão.
Conclusão: O projeto Nexus ultrapassou o prazo estabelecido.

Considerando exclusivamente a estrutura lógica do argumento apresentado, é correto afirmar que ele é