Foi atribuída a um analista de serviços administrativos a tarefa de organizar um workshop acerca do tema “Eficiência em processos de atendimento ao cidadão-usuário”. Entendendo que o número de participantes em programas de Treinamento é um indicador de desempenho importante, considere os dados abaixo.

O volume do ponto de equilíbrio é de:

A terceirização de parte da equipe de atendimento ao cliente é uma estratégia dos Recursos Humanos para reduzir custos e manter o nível de serviço. Considere os dados apresentados na tabela abaixo e a premissa de que todos os custos e benefícios com a terceirização transcorram em 1 ano.

O payback será em

A Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO), nos termos da Constituição Federal de 1988 e do inciso II do parágrafo 2° do artigo 35 do Ato das Disposições Constitucionais Transitórias, é instrumento importante na condução da política fiscal do governo e:

I. Compreende metas e prioridades da Administração Pública Federal.

II. Orienta a elaboração da Lei Orçamentária Anual.

III. Resulta de iniciativa periódica, metas e prioridades propostas pelo Poder Legislativo.

Está correto o que consta de