Uma empresa abriu vagas de trabalho para mulheres e para homens. As candidatas e os candidatos a essas vagas foram relacionados e distribuídos conforme mostra o gráfico de setores circulares (gráfico de pizza) a seguir.

Sabe-se que:

• o ângulo central do setor que indica as 81 candidatas mulheres de 18 a 30 anos é um ângulo de 162º;
• o ângulo central do setor que indica os candidatos homens de 18 a 30 anos é um ângulo de 96º;
• o ângulo central do setor que indica os candidatos homens de 31 a 45 anos supera em 2º o ângulo central do setor que indica as candidatas mulheres de 31 a 45 anos.

A partir dessas informações, é correto afirmar que o número de candidatas mulheres, no total, supera o número de candidatos homens, no total, em

Em uma empresa há 4 faixas salariais, e a tabela a seguir identifica a distribuição percentual do número total de 50 colaboradores dessa empresa, pelas respectivas faixas salariais:

Sabendo-se que no próximo mês está previsto um aumento de 12% em todas essas faixas salariais, a média aritmética simples dos salários que essa empresa pagará aos seus colaboradores, após o aumento previsto, será de

O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) define alguns processos e subprocessos envolvidos na elaboração desse plano. Os dois grandes processos definidos no PDTI são Elaboração e Acompanhamento, sendo correto afirmar que

O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) define os seguintes três níveis de planejamento que as organizações adotam: planejamentos

Considerando o ciclo de planejamento PDCA, o principal objetivo buscado na fase identificada pelo A (Agir) do acrônimo citado é de

Tendo em vista as dificuldades relacionadas às mudanças organizacionais, como a resistência das pessoas a elas, uma entidade pública decidiu adotar uma estratégia. Em um primeiro momento, tornou evidente a todos os empregados públicos a necessidade de determinada mudança de impacto ocorrer. No momento seguinte, a mudança foi executada. Por fim, um trabalho de reforço foi realizado para que houvesse a consolidação da mudança. Esse método de realizar mudanças é conhecido como

O gestor público tem à disposição diversas ferramentas para ajudá-lo na gestão da qualidade na prestação de serviços públicos. Qual das ferramentas apresentadas permite identificar quais itens são mais importantes e quais itens são menos importantes acerca de determinado componente de análise, em uma regra 80%/20%, inclusive permitindo que sejam estabelecidas prioridades como decorrência dessa análise?

A avaliação do desempenho dos empregados públicos auxilia a organização saber se os seus funcionários estão conseguindo entregar os resultados desejados. Para isso, um dos métodos comumente utilizados pela sua simplicidade de construção chama-se Método das Escalas Gráficas, que é composto por linhas (aspectos a serem avaliados) e colunas (notas atribuídas seguindo determinada escala). Nessa organização pública, determinada chefia, que valoriza muito a assiduidade de sua equipe, tende a concentrar-se apenas nesse aspecto de avaliação, estendendo a nota atribuída a ele para os demais quesitos, uma falha denominada Efeito

Um grupo dos novos empregados públicos terá como incumbência a melhoria de processos da organização pública com o objetivo de entregar serviços mais eficientes e melhores aos cidadãos. Em um primeiro momento, esse grupo irá conhecer os processos, o que envolve fluxos de trabalhos, setores, pessoas e decisões. Em um segundo momento, esse mesmo grupo fará o desenho ou modelagem desses processos utilizando o Business Process Modeling Process (BPMN), representado na imagem apresentada

Na imagem é possivel identificar notações gráficas como

Os conflitos são inerentes às relações e nem todos os conflitos são negativos, sendo, inclusive, desejável certo grau deles para as organizações e a sociedade. Aliás, o setor público, cuja natureza é inexoravelmente política, é permeado por conflitos. No cotidiano da gestão pública, as pessoas podem lidar de diversas formas com os conflitos, sejam eles intraorganizacionais, na relação entre profissionais do mesmo órgão ou entidade, sejam eles interorganizacionais, a exemplo da relação entre agência reguladora e concessionária de serviço público. Logo, um servidor público, diante de uma situação que requer altos níveis de assertividade e cooperação, deve utilizar-se do estilo de gestão de conflito: