Podemos definir como atestado um documento firmado por uma pessoa a favor de outra, atestando a verdade a respeito de determinado fato. Em relação às características do atestado em expedientes administrativos, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(_) O atestado deve ser impresso em folha timbrada.

(_) O atestado deve apresentar a palavra ATESTADO, centralizada e grafada em letras maiúsculas, abaixo do timbre.

(_) Na última linha do atestado, grafa-se o nome de quem assina o atestado, seguido da data de elaboração do documento.

Conforme o padrão ofício, sobre local e data do documento, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(_) Nome do mês: deve ser escrito com inicial minúscula.

(_) Alinhamento: o texto da data deve ser alinhado à margem direita da página.

Em relação ao uso do negrito, na comunicação oficial, assinalar a alternativa CORRETA:

A respeito das etapas da gestão documental, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(_) Uma das etapas da gestão documental consiste em analisar os documentos em relação à legislação vigente.

(_) Elaborar instrumentos arquivísticos como o plano de classificação documental compatível com a missão, a visão, os objetivos e as metas organizacionais é parte integrante da gestão documental.

(_) A gestão documental deve gerenciar a massa documental em suas diferentes idades, visando manter os níveis de acessibilidade e de segurança que cada organização necessita.

A organização no ambiente de trabalho é um princípio que contribui para o desempenho das atividades realizadas pelos trabalhadores no dia a dia e elimina perigos ou fontes diretas de:

Determinada Administração Pública Municipal excedeu 95% do limite de gasto total com pessoal em certo período de apuração. Diante disso, o Município está vedado a:

Grande quantidade de componentes, como fios, fusíveis e conectores, são encontrados no sistema elétrico dos automóveis. É CORRETO afirmar que a fiação do carro é responsável por:

A melhor maneira de verificar as condições de uma vítima de acidente de trânsito é fazendo perguntas simples e diretas para ela. Uma das mais sérias situações que podem ocorrer com uma vítima de acidente de trânsito, caracterizada por inconsciência, palidez excessiva, ausência de pulsação e de batimentos cardíacos e pele e lábios roxos, é:

Tendo como referência a ordem alfabética, assinalar a alternativa que indica a próxima letra da sequência abaixo:

A respeito dos procedimentos adequados ao atender o público pelo canal telefônico, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) É importante que o atendente tenha as informações à mão para transmiti-las com eficiência ao público.

( ) Ao receber uma reclamação, o atendente deve manter um tom de voz calmo e não se exasperar.

( ) O atendente pode eventualmente fazer promessas aos cidadãos que não pode cumprir.