Sobre Eficiência e Eficácia, podemos afirmar:

I – Ao contrário da eficiência, a eficácia trata do que fazer, quais atividades executar, realizando estas da maneira certa, alinhada à decisão de qual o melhor caminho a ser seguido. De forma resumida, a eficácia caracteriza-se pela excelência na execução da atividade, fazendo o que for necessário para alcançar um determinado resultado, tendo em vista também a satisfação de uma necessidade e o alcance de um objetivo. Na forma de conceito, a eficácia mede a relação entre os resultados obtidos mediante os objetivos pretendidos pela empresa, ou seja, se o mesmo foi realizado (alcançado) da maneira que deveria ter sido.

II – Enquanto a eficiência envolve a forma como uma atividade é feita, a eficácia se refere ao resultado da mesma. Por esse motivo, um bom gestor deve saber alinhar os dois conceitos, alcançando assim resultados satisfatórios para a organização.

III – A eficiência aborda o modo como executamos uma atividade (como fazê-la), e não do que fazer ou qual atividade devemos realizar. É um conceito no qual consiste em fazer certo as coisas que nos são atribuídas, estando geralmente ligadas ao nível operacional da organização. Dizemos que uma operação foi realizada de forma eficiente quando esta consumiu o mínimo de recursos na obtenção de um determinado resultado, ou seja, realizando uma operação com o mínimo de recursos, tempo, pessoas, orçamento, dentre outros quesitos, você estaria sendo um funcionário altamente eficiente.

IV - A eficácia está relacionada à produtividade, em fazer mais com o mínimo de recursos possíveis. Podemos dizer que a pessoa eficaz vai além daquela que se mostrou apenas eficiente, executando tudo na mais perfeita ordem, sem falhas, ou incoerências. Por outro lado, a eficiência consiste em atingir o objetivo proposto, executando algo de acordo com o que foi determinado, é o resultado alcançado, mensurável e alinhado com o objetivo corporativo.

Marque a alternativa correta:

Sobre ética na Administração pública, podemos afirmar:

I – O servidor público não poderá de forma alguma desprezar o elemento ético de sua conduta. Dessa forma, não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, o oportuno e o inoportuno, o conveniente e o inconveniente, mas principalmente entre o honesto e o desonesto, certo e errado.

II – Podemos afirmar que ética é uma característica intrínseca da pessoa e seu principal objetivo é identificar as regras que devem governar o comportamento delas. Todas as decisões éticas são direcionadas pelos valores subjacentes de cada pessoa. Valores são princípios de conduta, tais como proteção, honestidade, responsabilidade, manutenção de promessa, busca de excelência, lealdade, justiça, integridade, dentre outros.

III – A maior parte dos seres humanos concorda que todos esses valores constituem linhas de conduta admiráveis para o comportamento. Contudo, a ética torna-se uma questão complexa quando a situação exige que um valor preceda os outros. Desta forma, ética é o sistema de regras que governa a ordenação de valores.

IV – A ética regra o comportamento humano, seja no plano exterior ou social, seja no âmbito de sua intimidade e subjetividade - prescrevendo deveres e condutas que concretizem valores, não se limitando a julgamentos ou censuras, mas impondo diretrizes de conduta, que a sociedade considerar obrigatória naquele momento social.

Marque a alternativa correta:

O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. O fecho da comunicação deve ser formatado da seguinte maneira, exceto:

Dado o grupo: 1522, 910, 8101, 10090, 812, 5500, 64. Qual dos elementos não deveria pertencer ao grupo?

Sobre o Excel 2010, podemos afirmar:

I – Células: Uma planilha é composta por células. Uma célula é o cruzamento de uma coluna com uma linha. A função de uma célula é armazenar informações que podem ser um texto, um número ou uma fórmula que faça menção ao conteúdo de outras células. Cada célula é identificada por um endereço que é composto pela letra da coluna e pelo número da linha.

II – Marcadores de página (Guias): Servem para selecionar uma página da planilha, da mesma forma que os marcadores de agenda de telefone. Esses marcadores recebem automaticamente os nomes Plan1, Plan2, etc., mas podem ser renomeados.

III – Barra de fórmulas: Tem como finalidade exibir o conteúdo da célula atual e permitir à edição do conteúdo de uma célula.

IV – Linha de status: Tem como finalidade exibir mensagens orientadoras ou de advertência sobre os procedimentos que estão sendo executadas, assim como sobre o estado de algumas teclas do tipo liga desliga, como a tecla Num Lock, END, INS, etc.

Marque a alternativa correta:

Ao observar a linguagem verbal e não verbal podemos afirmar que, exceto:

Complete as lacunas, de modo que as frases fiquem corretas:

- Este livro é dedicado __ você que foi um forte aliado.

- A cidade fica ___duas léguas do centro.

- Estarei no evento ___vinte e uma horas.

- Vou ___ escola entregar um trabalho___ professora.

Marque a alternativa correta:

Assinale a alternativa em que os ditongos estão corretamente grafados:

Marque a alternativa incorreta sobre Administração de Materiais:

É uma técnica que consiste na contagem dos itens em estoque, e pode ser realizado de duas maneiras, podendo ser periódico ou rotativo. Ele normalmente é realizado pelos colaboradores da empresa, que a depender do seu porte e da quantidade de linhas de produtos que comercializa, pode exigir que equipes sejam criadas e direcionadas para cada linha de produto existente. Denomina-se: