Documento redigido para dar sequência a algum assunto que foi encaminhado para apreciação da autoridade. Pode comunicar uma decisão, ordem ou recomendar o prosseguimento de um processo.

Sobre correspondências oficiais, o texto acima se refere a:

Considerando a natureza da entidade que criou o arquivo, ele se classifica em, exceto:

Em um processo de comunicação existem alguns elementos que são considerados essenciais, são eles:

I. EMISSOR= Quem envia a mensagem.

II. RECEPTOR= Quem recebe a mensagem.

III. MENSAGEM= O que o emissor quer transmitir.

IV. CANAL= Retorno do que foi comunicado.

V. FEEDBACK= Meio de comunicação escolhido para transmitir a mensagem.

VI. RUÍDOS= Tudo aquilo que pode interferir ou atrapalhar uma comunicação eficaz.

Sobre as técnicas de comunicação, assinale a alternativa correta:

Podemos considerar como etapas de um bom atendimento ao cliente, exceto:

O procedimento básico de transmissão na utilização do sistema de fax está corretamente apresentado na alternativa:

O Microsoft Word 2016 é o editor de textos do Microsoft Office. Extremamente completo, o programa permite um alto nível de controle das suas funções e ferramentas a partir do uso de atalhos de teclado. Nesse contexto, qual atalho utilizamos para fechar um documento?

A imagem abaixo representa a planificação de um sólido geométrico.

Esse sólido é:

Isaque deseja construir uma piscina no quintal de sua casa. Para isso, ele segue o modelo com as medidas abaixo:

Desse modo, qual é o volume de água que essa piscina suporta, em litros?

Os alunos do 3º ano de um colégio realizaram uma festa de formatura. A turma possui 43 alunos e 8 professores. Se o total de pessoas que compareceram na festa foi de 567, e todos os convites foram utilizados, quantos convites haviam para cada aluno?

Eduarda deseja fazer 200 brigadeiros para sua festa de aniversário, e, para isso, segue a seguinte receita:

Quantas latas de leite condensado Eduarda precisa comprar para conseguir fazer todos os brigadeiros?