As relações humanas no trabalho têm um papel crucial no ambiente profissional, pois influenciam o desempenho, a satisfação e o bem-estar dos colaboradores. Ao investir no desenvolvimento de habilidades interpessoais, as empresas fortalecem as relações entre colaboradores. As empresas devem investir em treinamentos e programas de capacitação, pois podem ser promovidos para aprimorar:

I.O Trabalho em equipe.

II.A comunicação.

III.A resolução de conflitos.

Fonte disponível em: https://www.humansolutionsbrasil.

com.br/artigos/relacoes-humanas-trabalho.

Está CORRETO o que se afirma em:

Manter a ética profissional, na gestão pública envolve respeitar Normas e Valores Éticos, agir com integridade, responsabilidade e consideração pelos outros no ambiente de trabalho. Todas as alternativas abaixo são atitudes essenciais para manter a confiança e a credibilidade no ambiente profissional, preservando a ética profissional, EXCETO:

Ao implementar práticas eficientes de organização e conservação de documentos, uma organização pode melhorar a produtividade, garantir a conformidade com regulamentações e preservar informações valiosas ao longo do tempo. Análise as afirmações de organização e conservação de documentos apresentadas a seguir:

I.Escolher o método de armazenamento apropriado, seja em estantes, gavetas ou arquivos digitais, é crucial para garantir a integridade dos documentos ao longo do tempo.

II.Utilizar pastas físicas e etiquetas claras contribui para uma organização visual eficiente, permitindo uma rápida identificação e acesso aos documentos.

III.Implementar políticas de controle de acesso para proteger documentos sensíveis e garantir que apenas pessoas autorizadas possam visualizá-los ou modificá-los.

Diante das afirmações citadas, marque a opção a seguir que corretamente deve ser considerada para organização e conservação dos documentos:

Pautado na gestão de documentos público, a organização dos documentos e identificações, analise as alternativas a seguir e marque a opção CORRETA:

Ao adotar essas técnicas, as organizações podem mitigar os riscos associados aos fatores físicos, químicos e biológicos, preservando a integridade e a durabilidade de seus documentos ao longo do tempo. Marque V, para verdadeiro e F, para falso:

(__)Desinfetação.

(__)Limpeza.

(__)Restauração ou reparo.

(__)Alisamento.

Fonte disponível em: https://www.jusbrasil.com.br/artigos /arquivistica-preservacao-conservacao-e-restauracao-dedocumentos-de-arquivo/918007959.

Marque a sequência descrita corretamente a seguir:

Uma empresa que possui um sistema de arquivamento de documentos consegue realizar a gestão documental de forma eficiente. Qual a importância do arquivamento de documentos? Dê valores e registre V, para verdadeiro, e F, para falso:

(__)Melhor gerenciamento da informação na empresa.

(__)Facilitar as auditorias, pois os documentos estão organizados de forma padronizada.

(__)Auxilia na proteção de informações sensíveis e confidenciais.

Após registro, assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA:

O protocolo de correspondências, refere-se a um processo que envolve os documentos de uma organização. É uma prática importante para garantir a eficiência na gestão documental e a rastreabilidade das informações. Abaixo estão algumas etapas típicas de um protocolo de correspondências, EXCETO:

A________ é uma das melhores técnicas de abordagem por telefone quando o atendimento é feito pela equipe de vendas. Nesses casos, basta perguntar se ficou alguma dúvida e se há algo mais que você possa explicar. O objetivo é descobrir a verdadeira objeção em potencial e, a partir de então, esclarecer a questão. Ou seja, se você quer saber como conquistar clientes por telefone, não deixe dúvidas em aberto. Crie oportunidades de fechar negócio ou manter um contato futuro.

Fonte disponível em: https://www.zendesk. com.br/blog/como-falar-bem-ao-telefonecliente/.

Assinale a alternativa que corretamente completa a lacuna no excerto:

Leia as asserções e responda:

I.A conservação de documentos é uma prática essencial para garantir sua durabilidade.

PORQUE,

II.A conservação de documentos visa garantir a preservação a longo prazo das informações contidas nos documentos, protegendo-os contra danos físicos, deterioração e obsolescência, beneficiando tanto as organizações quanto os indivíduos que dependem dessas informações.

A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:

A etiqueta profissional refere-se ao conjunto de Normas e comportamentos socialmente aceitos no ambiente de trabalho. Adotar uma boa etiqueta profissional contribui para um ambiente de trabalho saudável, promove relações interpessoais positivas e ajuda no desenvolvimento de uma boa comunicação profissional. São itens importantes que são considerados e devem ser seguidos na etiqueta profissional: