No atendimento ao público, o serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário, devendo esse serviço ser exatamente o que o usuário espera que ele seja. Avalie as opções a seguir e assinale a opção CORRETA, referente a qualidade no atendimento ao público.

I.O usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes públicos e prestadores de serviços públicos observar igualdade no tratamento aos usuários, vedado qualquer tipo de discriminação.

II.O usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes públicos e prestadores de serviços públicos observar atendimento por ordem de chegada, ressalvados casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas por crianças de colo.

III.O usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes públicos e prestadores de serviços públicos observar definição, publicidade e observância de horários e normas compatíveis com o bom atendimento ao usuário.

É CORRETO o que se afirma em:

Estrutura organizacional é a forma pela qual as atividades desenvolvidas por uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Na empresa que possui a hierarquia administrativa, a cadeia de comando é uma linha contínua de autoridade que liga todas as pessoas de uma organização e que mostra quem se subordina a quem. Que há divisão do trabalho, para que o trabalho seja pulverizado entre os diversos componentes da organização e seja devidamente executado, que predomina o esquema de controle. Favorecendo a autoridade que é formalmente estabelecida pela organização através do poder legitimado. A cadeia de comando reflete a hierarquia de autoridade que existe na organização. De acordo com texto trata-se de estrutura organizacional do tipo:

A Lei nº 8.159 identifica os documentos que são produzidos e recebidos no exercício de suas atividades por órgãos públicos, descreve a identificação utilizada para o controle dos documentos, analise as opções abaixo referente a este contexto e assinale a opção que está INCORRETA.

Por meio dos políticos eleitos, a administração pública é controlada pela sociedade, de acordo com os conceitos básicos da Administração planejamento, organização, direção e controle, assinale V(verdadeiro) e F(falso), marque a opção CORRETA.

(__)Todo o poder emana do povo, que o exerce por meio de representantes eleitos ou diretamente, nos termos da Constituição.

(__)A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

(__)A administração pública única e somente é responsável pela administração do Poder Legislativo.

(__)A administração pública assim como administração de empresas privada segue os conceitos básicos da administração planejamento, desorganização, direção e controle.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

A Constituição Federal destaca alguns princípios que devem ser na Administração Pública, julgue as alternativas a seguir e marque a opção ERRADA.

A Lei Federal nº 14.133/21 aplica-se a, EXCETO:

Na administração pública, as correspondências oficiais utilizam em seu contexto o pronome de tratamento, avalie as questões abaixo e assinale a opção CORRETA.

Avalie as opções abaixo quanto a pronome de tratamento e marque a opção CORRETA.

Na gestão Pública são classificados como recursos públicos, adquiridos e mantidos como recursos oriundos da sociedade, sendo classificados como recursos tangíveis e intangíveis, engloba atividades tais como compras (suprimento), recebimento, armazenagem, distribuição, controle e evitar desperdício é um dos objetivos principais.

De acordo com o texto acima, qual tema foi abordado dentro da gestão pública?

A (1) pressupõe a ação planejada e transparente, em que se previnem riscos e corrigem desvios capazes de afetar o (2), mediante o cumprimento de metas de resultados entre receitas e despesas e a obediência a limites e condições no que tange a renúncia de receita, geração de despesas com pessoal, da seguridade social e outras, dívidas consolidada e mobiliária, operações de crédito, inclusive por antecipação de receita, concessão de garantia e inscrição em restos a pagar. Analise o texto e assinale a opção CORRETA que corresponde aos itens (1) e (2) no texto.

De acordo com a Lei nº 10.520/02 a licitação na modalidade de pregão, se o licitante vencedor, convocado dentro do prazo de validade da sua proposta, não celebrar o contrato, aplicar-se-á, assinale a opção CORRETA.