Foram encontradas 50 questões.
A qualidade do atendimento é diretamente proporcional à qualidade do preparo das pessoas que exercem esse atendimento. A capacitação desse profissional pode ser consolidada em cinco características fundamentais, quais sejam:
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As figuras mostram as medidas, em metros, de duas salas, A e B, ambas retangulares e de mesmo perímetro.
A área da sala B, em relação à área da sala A, é
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668471
Ano: 2014
Disciplina: Atualidades e Conhecimentos Gerais
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Atibaia-SP
Disciplina: Atualidades e Conhecimentos Gerais
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Atibaia-SP
Fortaleza sediou nesta semana a VI Conferência de Cúpula do Brics, grupo de países formado por Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul. O tema do encontro neste ano foi crescimento com inclusão social e desenvolvimento sustentável. Os chefes de Estado dos cinco países iniciaram uma nova fase do Brics.
(G1, 16 jul.14. Disponível em <http://goo.gl/aDyDgd>. Adaptado)
A principal decisão do encontro foi a
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Um clube de uma determinada cidade possui uma piscina na forma de um prisma reto de base retangular, com medidas internas de 2,5 m de altura, 32 m de comprimento e 30 m de largura, conforme mostra a figura.
Sabendo que as famílias dessa cidade consomem, em média, 8 !$ m^3 !$ de água por mês, então o número de famílias que poderiam ser abastecidas, durante um ano, com a água utilizada para encher completamente essa piscina, é
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Leia o texto para responder a questão.
Pós-modernos de tacape
Que somos homens das cavernas fantasiados de pós-moderninhos, isso todo mundo sabe. Estamos em forma, visitamos os melhores resorts, temos vários cartões de crédito e dívidas que se acumulam. Aí o cara das cavernas desperta, grunhe, ou ruge, e ataca. Pega a clava, o tacape – que pode ser de material sólido mesmo ou metafórico, feito de palavras, ou de atitudes –, e pau no outro.
A hostilidade deve andar de mãos dadas com o estresse, que hoje desculpa quase tudo. No trânsito, o número de loucos à solta cresce assustadoramente: costuras bizarras, para-choque do carro ameaçando uma trombada sem motivo, gestos obscenos pela janela. No estacionamento, alguém te amassa o para-lama ou risca a porta claramente com a chavedo seu carro: maldade, divertimento boçal, retardados cidadãos. Nos condomínios, nem sempre as coisas são pacíficas: onde tem gente reunida floresce vizinhança boa e amizade, mas também muita insensatez, falta de compostura, de consideração. Nas ruas, cotoveladas para abrir caminho; nos ônibus, senhoras em pé e preguiçosos atirados nos bancos; no cinema, comilança, conversa e arrotos; nas salas de aula, celulares e outros a pleno vapor. Greves trancam a educação já tão por baixo; agora deram para protestar queimando livros (ouvi falar de alguém que fazia isso em outros tempos, chamava- se Adolf...). E nós, cada vez mais irritados, agressivos. Viver e conviver é difícil. Tem de sublimar para continuar curtindo o seu canto e abrindo seu caminho sem pisar no outro.
Confesso que eu queria que a gente fosse um pouco mais manso (trouxa, nunca). Queria que em vez de hostis e agressivos fôssemos mais gentis e mais civilizados. Deixando de transformar o ressentimento em insulto, o estresse em pedradas, usando esterco para sujar o que existe de positivo, e ainda cuspir em cima, assim, gratuitamente, sem fundamento que não a nossa errante agressividade. Eu ando sem paciência. Fora da realidade, disse-me alguém. Pode ser. A idade tem suas chatices, mas pode nos fazer mais tolerantes ou nos tornar mais alertas – porque, como diz o dito popular, o diabo não é esperto por ser diabo, mas por ser velho. A gente entende que basta parar, contemplar o outro, curtir a natureza, a vida, para diminuir essa irritação dos estressados. Pois o hostil, o agressivo, não se manifesta a toda hora nem em toda parte; talvez nem seja a maioria sempre pronta a rosnar e atacar. Muito jovem estuda e trabalha com grande dificuldade e é amoroso com a família. Muito velho ainda curte afetos.
Qualquer um pode escapar, de graça, para uma beira de estrada com borboletas de um espantoso azul ou ter alguma visão de beleza dentro da mais modesta casa. E vai se reconciliar com este hostil mundo nosso, da corrupção, da impunidade, do endividamento, da miséria: não se consegue por todo o sempre, mas por algum tempinho. E já será bom.
(Lya Luft, Veja, 21 dez. 2011. Adaptado)
Considere o trecho seguinte:
No trânsito, o número de loucos à solta cresce assustadoramente: costuras bizarras, para-choque do carro ameaçando uma trombada sem motivo, gestos obscenos pela janela. (2.º parágrafo)
No trecho, os dois-pontos têm a função de introduzir
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A deontologia pode ser o conjunto de princípios e regras de conduta ou deveres de uma determinada profissão, ou seja, cada profissional deve ter a sua deontologia própria para regular o exercício da profissão, de acordo com o Código de Ética de sua categoria.
Com base em princípios ditados pela Ética Profissional, responda a questão.
Assinale a alternativa que, corretamente, menciona condições norteadoras do exercício das atribuições do servidor público.
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Considerando a norma-padrão da língua portuguesa, assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto a seguir.
Eu queria que a gente _________ um pouco mais construtivo, mais aberto _________ possibilidades boas. Queria que, em vez de hostilidade, _________ mais gentilezas e atos de civilidade.
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Dois amigos consumiram juntos 30% do volume total de suco que estava em uma jarra, e !$ \large {3 \over 5} !$ do suco restante foi consumido por três colegas, restando ainda 630 mL na jarra. O volume de suco, em litros, que havia inicialmente na jarra era
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Os critérios para a organização do fluxo de comunicações dentro de uma organização, destinados a garantir um acesso amigável e resultados que atendam às expectativas do cliente, devem ser padronizados observando-se que, dentre outros, os padrões devem ser:
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Dentre os fatores que determinam a qualidade de um serviço, está a rapidez da sua prestação, evitando-se, assim, o desperdício de tempo e a formação de filas. Uma ferramenta que possibilita mapear o estado atual do fluxo de informações (Mapeamento do Fluxo de Valor), a identificação de gargalos e o mapeamento do estado futuro, possibilitando a proposição de um plano de ação que racionalize procedimentos e diminua os tempos envolvidos na prestação do serviço é
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