A Figura abaixo apresenta um Diagrama de Fluxo genérico dos processos de um Almoxarifado:

Nas colunas numeradas de 1 a 5, constam os símbolos representativos das diversas atividades desenvolvidas. O triângulo representado na coluna 5 refere-se à atividade de:

Um determinado item do almoxarifado, dispensado de licitação, tem um consumo médio semanal de 180 unidades e Ponto de Reposição de 420 unidades. O servidor responsável pelo controle de estoques tem a informação do fornecedor de que o lead time para ressuprimento deste item é de duas semanas. Portanto, o estoque de segurança deste item de almoxarifado é de:

A figura abaixo apresenta uma classificação dos processos de serviço baseada em ênfase e volume de serviços:

Com base na interpretação da figura, é considerado um processo de serviço do “tipo 4":

A figura a seguir apresenta um gráfico da evolução de um Material de Expediente disponibilizado pelo Almoxarifado do Ministério Público do Estado.

Com base na análise do gráfico, o giro do estoque, no ano de 2023, deste Material de Expediente foi de:

A Ouvidoria Geral do Ministério Público do Estado precisa projetar um processo de atendimento presencial dos seus usuários, desde a sua chegada à unidade até o término do atendimento in loco. Sabe-se que o número de atendimentos a serem processados será de 1.200 por semana e o tempo disponível dos servidores será de 40 horas semanais. Desse modo, a cada 1 hora, o número de atendimentos completos que este processo atingirá será de:

À função “controle” em um Modelo de Sistema Viável (MSV) corresponde a uma rede de informações fortemente integrada que reage coerentemente para a formação do sistema. Neste contexto, um componente essencial pelo qual o sistema controla o seu funcionamento é denominado:

Os diversos tipos de Departamentalização apresentam vantagens e desvantagens. Trata-se de relevante desvantagem da Departamentalização por processo:

Agrupar as atividades em órgãos e cargos e definir autoridade e responsabilidade correspondem à fase do processo administrativo denominada:

No Ministério Público do Estado do Amazonas (MPAM), existem elementos culturais e valores comuns a todos os servidores baseados na missão e nos objetivos da organização. Contudo, cada grupo que compõe sua estrutura organizacional possui experiências de trabalho diferentes umas das outras, pois possuem linguagem, valores e maneiras diferentes de enxergar o mundo. Por outro lado, indivíduos que ocupam posições similares e executam o mesmo tipo de tarefa tendem a desenvolver valores, comportamentos, padrões e uma linguagem semelhante, o que nos estudos de Tavistock é conhecido por

Os diversos tipos de leiautes de processos são adequados para diferentes combinações de variedade-volume. O quadro a seguir apresenta os tipos de leiautes e suas possíveis combinações operacionais.

A correlação correta entre os tipos de leiautes e a operação está expressa em: