A Ouvidoria Geral do Ministério Público do Estado precisa projetar um processo de atendimento presencial dos seus usuários, desde a sua chegada à unidade até o término do atendimento in loco. Sabe-se que o número de atendimentos a serem processados será de 1.200 por semana e o tempo disponível dos servidores será de 40 horas semanais. Desse modo, a cada 1 hora, o número de atendimentos completos que este processo atingirá será de: