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Uma empresa necessita de organização, que varia de acordo com a finalidade da mesma. Essa organização bem estruturada contribui para a formação de sua imagem. Uma empresa com boa imagem tem as seguintes qualidades: estabilidade e confiança, solidez e honestidade, competência e qualidade. Observe os elementos a seguir.
I. Elemento humano: pessoas que trabalham na organização e comportamento dedicado.
II. Elementos materiais: instalações e equipamentos adequados.
III. Elementos organizacionais: valorização dos funcionários, práticas comerciais que respeitam o consumidor.
IV. Elementos Bens e Serviços produzidos com qualidade.
Aponte a opção que apresenta o(s) elemento(s) que gera(m) uma boa imagem da organização.
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A dívida de um comprador é igual a R$ 2.650,00. Sabendo-se que ele pagou nesse mês uma parcela igual a 30% do valor da dívida, qual será o valor RESTANTE a ser pago pelo comprador?
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Aponte o procedimento que pode dar uma maior contribuição para a qualidade no atendimento ao cliente.
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Um pagamento pode ser feito por meio do preenchimento de um documento de transferência eletrônica entre bancos. O pagador deve preenchê-lo utilizando a internet ou comparecendo até uma agência, e fazer o preenchimento desse documento. São necessários os dados do beneficiário, como CPF/CNPJ, e o número da conta. O valor não pode ultrapassar o limite de R$ 4.999,99, e leva um dia útil para ser compensado. Esse meio de pagamento é conhecido por:
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No WORD, não pertence à formatação de parágrafo a seguinte função:
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Existem basicamente quatro tipos de cartões, sendo a principal diferença entre eles o local de aceitação. Tomemos como exemplos os cartões a seguir.
• Cartões Nacionais/ Locais;
• Cartões Internacionais;
• Cartões Gold;
• Cartões Platinum.
As instituições emissoras, também conhecidas como administradoras, são compostas por bancos e empresas prestadoras de serviços que emitem e gerenciam o seu cartão de crédito. O emissor é quem de fato financia o crédito do cartão, assim como estabelece os limites desse crédito, e é responsável pelos benefícios oferecidos (consultas, atendimento, emissão de faturas, programas de milhagem etc.). Dentre esses quatro tipos, são oferecidas várias modalidades de cartão.
Quando o limite é determinado pelo próprio associado, que credita uma determinada quantia no cartão, o cartão recebe a denominação de:
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O documento que representa uma ordem de pagamento à vista, ao portador ou a favor de terceiros, contra um estabelecimento bancário em que o emitente tenha fundos disponíveis, é conhecido no comércio como:
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O dinheiro ou moeda surgiu como intermediário de valores desde os primeiros tempos de comércio entre os homens. O dinheiro ou moeda representa diversas funções na economia de um país. Aponte a opção plenamente correta.
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Nos dias de hoje, todos têm um telefone celular e seu uso, no Brasil e no mundo, está amplamente disseminado. E preciso saber usá-lo para que isto não se transforme em um embaraço na sua vida privada ou profissional. Qual a atitude correta no uso de telefone celular?
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Quando a saúde vem de barco
Projeto Doutores das Águas atende a comunidades
ribeirinhas
Dez metros acima das águas barrentas do Rio Amazonas, no topo de um barranco em ltacoatiara, a 270 quilômetros de Manaus, um bando de caboclos com serras e talhadeiras equilibra-se sobre as ripas de um grande casco de madeira escura, batendo e cortando. O ritmo de trabalho é ditado pelo calor denso da Amazônia, que pesa sobre suas cabeças, e pelo nível do rio abaixo deles, que está mais alto do que deveria para a época do ano. Dentro de uns dois meses, a água voltará a subir, e quando ela retornar ao topo do morro, em abril de 2014, o barco tem de estar pronto para flutuar. A saúde de centenas de famílias ribeirinhas depende disso.
O casco de 40 toneladas, construído de madeira de ipê e itaúba, é o primeiro estágio do novo barco-hospital do projeto Doutores das Águas, criado em 2011 por um grupo de médicos e pescadores de São Paulo que, sensibilizados com as necessidades dos ribeirinhos que conheciam durante as viagens à floresta, resolveram fazer algo a respeito. ''Quando a gente vai pescar, são eles que cuidam da gente; então estava na hora de a gente retribuir e começar a cuidar deles também", diz o médico Francisco Leão, de 61 anos, um dos idealizadores do projeto.
Há três anos o Doutores das Águas leva atendimento médico e odontológico a centenas de famílias que vivem em comunidades isoladas nas bacias do Rio Negro e do Rio Madeira, centenas de quilômetros ao norte e ao sul de Manaus, respectivamente. Só neste ano, foram atendidas mais de 1,3 mil pessoas. Os médicos são todos do Estado de São Paulo e o trabalho é 100% voluntário - cada um paga a própria passagem até Manaus e presta o serviço gratuitamente.
[ ... ]"Todo mundo vem por idealismo, e todo mundo se emociona'', diz o presidente da organização Doutores das Águas, Mauro Almeida Prado, um zootecnista, empresário e pescador de origem paulistana que vive em Manaus há mais de 30 anos e conhece o interior do Amazonas melhor do que muito caboclo nativo da terra. "A satisfação pessoal de cada um ao fim da viagem é indescritível."
Prado é proprietário da Pescaventura, uma empresa de turismo que organiza viagens de pesca esportiva em regiões remotas da floresta. A ideia do projeto social nasceu em 2010, quando Leão, que era cliente em uma dessas viagens, foi abordado por uma senhora ribeirinha que reclamava de dores nos pés. Ele fez uma consulta e deu a ela um frasco de analgésicos, pelo qual a senhora ficou profundamente agradecida.
Então, perguntou a Prado se havia alguma ONG que prestava serviços médicos a comunidades ribeirinhas, com a qual ele poderia colaborar. Prado procurou, mas não encontrou nenhuma de seu agrado, e resolveu desenvolver um projeto próprio, em parceria com Rubinho de Almeida Prado, seu primo e sócio.
Leão começou a recrutar os médicos, Prado e Rubinho se incumbiram de levantar o dinheiro e organizar a logística, e assim tudo começou. A primeira viagem foi em abril de 2011, para a região do Rio Madeira, onde muitos ribeirinhos nunca havia passado [sic] por uma consulta médica na vida. A comunidade mais distante atendida pelo projeto fica a cerca de 400 km de Manaus, no Rio Acari.
[ ... ]Cada equipe leva seis médicos, dois dentistas, uma enfermeira e uma farmacêutica, além do pessoal de apoio (30 pessoas no total). Durante a viagem, nada de pescaria. A demanda de saúde das comunidades é grande, e a carga de trabalho é pesada.
Os médicos passam uma semana em cada região, atendendo a uma comunidade por dia, em consultórios improvisados dentro de escolas e igrejas. Isso porque o barco atual, chamado Kalua, é de pesca esportiva, sem espaço adequado para fazer o atendimento, o que obriga a equipe a "perder" várias horas por dia montando e desmontando toda a infraestrutura de atendimento em terra firme.
Com o novo barco, essa dificuldade deixará de existir. A embarcação, que ainda não tem nome, terá espaço para oito consultórios, além de uma farmácia e uma sala limpa para atendimento ginecológico e realização de pequenas cirurgias - o que permitirá ao projeto atender mais pessoas, com mais eficiência, mais qualidade e mais segurança, segundo Prado.
[ ... ]A meta é que o barco fique pronto até abril de 2014, a tempo para as próximas viagens do Doutores das Águas - realizadas sempre no pico da cheia. O custo estimado do barco é de R$ 600 mil. Mas falta financiar metade disso.
(Disponível em www.estadao.com.br- 26/10/2013)
Releia o trecho destacado do último parágrafo do texto e analise as afirmações abaixo:
[ ... ]A meta é que o barco fique pronto até abril de 2014, a tempo para as próximas viagens do Doutores das Águas.
I. A palavra destacada em ''a tempo'' é classificada morfologicamente como um artigo.
lI. A palavra ''meta'' é um substantivo e pode ser flexionada no plural em outros contextos.
IlI. A palavra destacada em ''A meta'' é classificada morfologicamente como um artigo.
IV. A palavra destacada em ''a tempo'' pode ser substituída por ''há tempo'', mantendo o sentido do texto.
E correto o que se afirma em:
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