A respeito das principais técnicas e tipos de mapeamento de processos: fluxogramação, simplificação e ciclo de melhoria de processos, manualização e automação, considere as seguintes afirmativas:

1) As técnicas e tipos de fluxograma utilizam como regra geral a leitura do processo de baixo para cima e da direita para a esquerda, numerando as etapas da operação de forma sequencial, facilitando a identificação de fluxos alternativos.

2) O processo e as técnicas de manualização contribuem para o processo de tomada de decisão caracterizar-se pela impessoalidade e maior congruência com os objetivos da organização, no entanto, devem possibilitar a contribuição do executor no ciclo de melhorias do processo de trabalho.

3) O processo de análise e simplificação de processos caracteriza-se pela eliminação de etapas e processos a fim de tornar o fluxo da operação mais eficiente e um fluxo reduzido condizente com as várias necessidades do cliente externo.

4) O processo de automação, principalmente de serviços públicos, requer um aumento de serviços de auxilio ao autoatendimento, tanto virtual como físico, e alinhamento estratégico com o desenvolvimento da tecnologia de informação.

Assinale a alternativa correta.

A burocracia é uma forma de organização do trabalho que Weber identificou como espaço de poder de controle, previsibilidade e eficiência. Assinale a alternativa que indica uma situação cotidiana que corresponde às organizações burocráticas.

Um sistema integrado de pessoas por competências seria mais apropriado que os sistemas tradicionais em contextos organizacionais caracterizados pelo desenvolvimento, pela aprendizagem e pela mudança constante. Assinale a alternativa que relaciona as funções do subsistema de recursos humanos com a abordagem da gestão por competências.

O pensamento predominante em um setor público é que as decisões devem se tomadas pelos administradores/gerentes a partir de sua formação e interesses e o restante da organização deve executá-las, havendo uma grande separação entre quem pensa e quem faz. Tal especialização torna o trabalho mais eficiente. Esse pensamento encontra seu fundamento em qual corrente teórica da Administração?

No decorrer do processo de licitação de compra de material de informática, é comunicado aos participantes que o autor da proposta de valor mais baixo e os das ofertas com preços até 10% superiores à oferta mais baixa poderão fazer novos lances. A modalidade de licitação que possibilita tal situação é:

Considere as seguintes ações de servidores públicos:

1) Pleitear ou receber qualquer tipo de ajuda financeira, gratificação, prêmio, comissão, doação ou vantagem de qualquer espécie, para si, familiares ou qualquer pessoa, para o cumprimento da sua missão ou para influenciar outro servidor para o mesmo fim.

2) Fazer uso de informações privilegiadas obtidas no âmbito interno de seu serviço, em benefício próprio, de parentes, de amigos ou de terceiros.

3) Permitir que parentes em primeiro grau ou cônjuge prestem concurso público para a mesma repartição pública onde exerce suas funções.

4) Permitir que perseguições, simpatias, antipatias, caprichos, paixões ou interesses de ordem pessoal interfiram no trato com o público, com os jurisdicionados administrativos ou com colegas hierarquicamente superiores ou inferiores.

5) Retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público.

Constituem vedações aos servidores públicos do Poder Executivo Federal de acordo com o disposto no seu Código de Ética profissional:

De acordo com o Código de Ética dos Servidores Públicos do Poder Executivo Federal, considere os seguintes deveres:

1) Ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do seu caráter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o bem comum.

2) Tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.

3) Filiar-se à entidade sindical ou associativa que promova a defesa dos direitos dos servidores públicos.

4) Ser assíduo e frequente ao serviço, na certeza de que sua ausência provoca danos ao trabalho ordenado, refletindo negativamente em todo o sistema.

5) Frequentar cursos de capacitação profissional pelo menos uma vez ao ano, com o fim de melhorar a qualidade de prestação dos serviços públicos.

Constituem deveres fundamentais:

Tomando por base as demandas institucionais, as inovações tecnológicas e a modernização dos processos de trabalho, caberá à Instituição Federal de Ensino Superior avaliar anualmente a adequação do seu quadro de pessoal às suas necessidades, propondo ao Ministério da Educação, se for o caso, o seu redimensionamento. Com relação aos servidores dessas instituições de ensino, considere os seguintes itens:

1) Incentivo à qualificação ao servidor que possuir educação formal superior ao exigido para o cargo de que é titular.

2) Progressão por capacitação profissional.

3) Progressão por mérito profissional.

4) Liberação do servidor para a realização de cursos de Mestrado e Doutorado condicionada ao resultado favorável na avaliação de desempenho.

Estão assegurados a esses servidores, ocupantes de cargos técnico-administrativos em educação, os direitos:

A lei proíbe a acumulação remunerada de cargos públicos, EXCETO:

Dentre as normas gerais estabelecidas na Constituição Federal em relação aos servidores da administração pública, é correto afirmar: