De acordo com o Dicionário brasileiro de terminologia arquivística, o conjunto de documentos oficialmente reunidos no decurso de uma ação administrativa ou judicial, que constitui uma unidade de arquivamento, é denominado:

De acordo com o Art. 2°, da Lei 8.159, de 08 de janeiro de 1991, que dispõe sobre a Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados, arquivos são definidos como os:

De acordo com o Art. 21, da Lei 9.394, de 20 de dezembro de 1996, que estabelece as diretrizes e bases da educação nacional, os diferentes níveis da educação no Brasil são compostos pela educação:

Com o propósito de corrigir as distorções criadas ao longo dos anos, por conta de políticas equivocadas para educação, que dificultaram o acesso das classes menos favorecidas ao ensino, mais especificamente ao ensino superior, o Governo Federal iniciou, no período de 2005 a 2012, um processo de ampliação do número de vagas nas Instituições Federais de Ensino Superior (IFES), que culminou com o lançamento do Programa denominado Apoio a Planos de Reestruturação e Expansão das Universidades Federais (REUNI), com o objetivo principal de:

A educação é um bem público, um direito básico e universal dos cidadãos. Deve ser considerado um fator estratégico para a nação e um elemento de transformação pessoal. A Constituição Federal de 1988, no seu art. 6°, estabeleceu que a educação é um direito social e, para tal, definiu os atores responsáveis pelo seu provimento, que são:

Os cursos de pós-graduação de especialização preparam profissionais graduados, por meio de processos acadêmicos de conteúdo e prazo mais restritos. Estes cursos são classificados na modalidade:

O Apostilamento em Diplomas, ação normatizada pelo Conselho Nacional de Educação/Ministério da Educação (CNE/MEC), consiste em:

O protocolo dentro de uma instituição de ensino pode ser definido como sendo um serviço:

De acordo com o art. 3°, da Lei 8.159, de 08 de janeiro de 1991, conhecida como Lei Nacional de Arquivos, a gestão de documentos é definida como: “o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente”. A implantação dos programas de gestão de documentos se sustenta nas funções arquivísticas.

A opção que apresenta corretamente três funções arquivísticas é:

É comum encontrar erros no trâmite para expedição das certificações de conclusão de cursos, dos diferentes níveis de ensino. Com vista à redução desses erros, técnicas e ferramentas têm sido desenvolvidas para ajudar na análise e melhoria dos fluxos e processos dentro das instituições de ensino. Podemos identificar, nas opções abaixo, Ferramentas do Controle da Qualidade cujo propósito é o de coletar, processar e dispor as informações para melhoria dos processos, EXCETO: