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Foram encontradas 50 questões.

Diversas pesquisas apontam que os usuanos percebem a qualidade de um serviço de modo unidimensional.
PORQUE
As emoções dos usuários podem afetar de maneira significativa sua percepção em relação à qualidade do serviço oferecido.
Analisando as duas afirmações. conclui-se que:
 

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"Com o final do julgamento do mensalão, os advogados iniciam outra batalha: tentar reduzir a pena dos 25 réus condenados. Agora os ministros vão analisar a chamada dosimetria (...)" (Fonte: Portal Folha UOL). O que os ministros decidem sobre a dosimetria?
 

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1335688 Ano: 2012
Disciplina: Administração Geral
Banca: CETAP
Orgão: Câm. Ananindeua-PA
Os grupos informais nas organizações surgem em decorrência das seguintes circustâncias:
I - as pessoas que trabalham nas organizações convivem com outras pessoas e a partir daí surgem objetivos comuns;
II - a movimentação de pessoal na empresa, ou seja, a mudança de cargo e/ou setor.
III - como as pessoas não exercem sempre os papéis formais, isto é, aqueles prescritos pela organização formal, existe a necessidade de se buscar novos espaços para o diálogo como alternativa de complemento aos pressupostos da organização formal.
Esta(ão) CORRETO(S):
 

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Fernando é servidor da Câmara Municipal do Município X e está satisfeito e comprometido com a organização em que trabalha. Isto pode ser decorrência da:
I - constante presença e envolvimento dos líderes nos processos, sempre orientando e desenvolvendo as equipes de trabalho;
II - existência de valores organizacionais e pessoais que se coadunam;
III - sua participação na fixação dos objetivos e metas durante a etapa do controle.
Está(ão) CORRETO(S):
 

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1335493 Ano: 2012
Disciplina: Informática
Banca: CETAP
Orgão: Câm. Ananindeua-PA
Suponha que você precisa enviar um arquivo por correio eletrônico, a funcionalidade que você utiliza para este fim é:
 

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José, servidor da Câmara Municipal do Municlpio X, precisa preparar um Ofício que será encaminhado ao Juiz Fulano de Tal para informar que ele será homenageado em sessão solene da Câmara. No envelope desta comunicação, nos termos do Manual de RedaçãoOficial, deverá, corretamente, constar:
 

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1335041 Ano: 2012
Disciplina: Matemática
Banca: CETAP
Orgão: Câm. Ananindeua-PA
Uma Escola possui 10 professores de Matemática e 15 professores de Português. Quantas comissões de 6 pessoas podem ser formadas de modo que cada comissão possua 3 professores de Matemática?
 

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1334960 Ano: 2012
Disciplina: Estatística
Banca: CETAP
Orgão: Câm. Ananindeua-PA

A Tabela Figura seguinte indica os salários mensais dos 30 funcionários de uma empresa:

Enunciado 1334960-1

Qual a média salarial destes 30 funcionários?

 

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Em recente auditoria interna, constatou-se que a Fundação LOCUS não possui sistema formal para evidenciar os comportamentos desejáveis que devem ser observados pelos seus servidores no ambiente de trabalho. Isto poderá ser corrigido se a organização:
I - adotar um Código de conduta;
II - criar a Central de Relacionamento com o Usuário por meio de um canal de comunicação chamado uFale com o Presidente";
III - elaborar um Manual de procedimentos;
IV - instituir uma Cartilha de Valores.
Estão CORRETOS:
 

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1334704 Ano: 2012
Disciplina: Português
Banca: CETAP
Orgão: Câm. Ananindeua-PA

DO OUTRO LADO DO BALCÃO

Estava pegando sol na piscina de um hotel quando reparei que uma menina de uns sete anos estava atenta ao garçom que atendia os hóspedes. Quando ele se afastou, uma lampadinha de desenho animado se acendeu sobre a cabeça da pequena: ela tirou de dentro da sua mochila um pedaço de papel e um lápis e perguntou para os pais o que eles gostariam de almoçar. O pai escolheu um prato, a mãe outro. A menina, muito profissional, foi adiante: E para beber? Pedidos anotados, ela sumiu por trás de uns arbustos e voltou mais tarde com as refeições imaginárias, orgulhosa do seu serviço.

Lembrei que quando eu tinha a idade dela, eu adorava fingir que era uma secretária. Trancava a porta do quarto e passava a tarde na máquina de escrever, datilografando memorandos, fazendo listas, organizando fichas, enquanto fumava um lápis atrás do outro, neurótica com tanto trabalho. Também sonhei muito em ser aeromoça. E perdi a conta das vezes em que brinquei de ser balconista. Eu e minhas amigas pegávamos uns produtos na cozinha e criávamos um supermercado no quintal: eu queria ser a moça do caixa, lógico. Passava "as compras" pela esteira, registrava produto por produto, empacotava e entregava por freguês, sem descuidar de dar o troco certo em moeda de mentirinha.

Será que as crianças de hoje brincam de ser empresárias, industriais, presidentes, enfim, de ser patrões? Creio que poucas. Essa ambição se desenvolve mais tarde, quando começam a ser catequizadas pela importância de ganhar dinheiro, de ter poder, de se instalar no andar de cima da escala hierárquica. Antes de começar a se deixar influenciar pela ansiedade capitalista e pelo afã de fazer parte de uma elite, o que se quer mesmo é fazer parte da massa, é servir. Criança não é boba: sabe muito bem qual é o lado que se diverte mais.

Sei que há muita garota que sonha em ser modelo, e meninos que sonham em ser jogadores de futebol, visando a celebridade e a fortuna que essas profissões podem oferecer. Já nascem equivocadinhos. Essa menina da piscina me fez lembrar que também há muita criança que, antes de entrar na fissura por "ser alguém", ainda brinca de ser cabelereira, de ser frentista, de ser motorista de táxi, profissões que lhes parecem mais alegres. Brincam de médico também, não me esqueci.

Ser empregado é mehor? Nós, que atravessamos a fronteira que separa a infância da maturidade, não temos dúvida de que o melhor é ser dono do próprio nariz e que é preciso estudar bastante para alcançar um patamar de vida que nos ofereça indenpendência. Mas também sabemos que o poder e o dinheiro nos confinam numa espécie de prisão. Ficamos reféns de certas regras, de certas necessidades que nem são tão necessárias assim, mas que foram inventadas para não nos permitir voltar atrás e dizer: "Cansei, não quero mais brincar".

A alegria em servir, mais do que em ser servido, dura pouco, porém mesmo que essa inocência não sobreviva muito tempo, é reconfortante saber que pelo menos na fase inicial da vida acreditamos num mundo mais acolhedor, ainda não intoxicado pela diferença entre os que mandam e os que obedecem.

Fonte: MEDEIROS, Martha. Feliz por nada. 6. ed. Porto Alegre: l&PM, 2009. p.42/44.

No excerto: "(...) visando a celebridade e a fortuna (...)", há uma desobediência à norma culta listada na alternativa:

 

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