Acerca do atendimento ao público nas organizações públicas, julgue os itens a seguir.

Identificar a organização e a si: “Conselho Regional de Farmácia do Distrito Federal, Maria, bom dia. Como posso ajudar?” é um procedimento a ser seguido no atendimento telefônico.

Leia atentamente as afirmativas sobre atendimento aos públicos interno e externo:

I. Um bom atendimento ao público externo depende exclusivamente da cordialidade do servidor, independentemente da cooperação entre setores internos.

II. Estabelecer uma comunicação clara e eficiente com colegas de outros setores é fundamental para agilizar processos e melhorar o atendimento ao cidadão.

III. O público interno deve ser tratado com atenção e respeito, pois sua colaboração é essencial para a prestação de serviços de qualidade ao público externo.

Diante dessa afirmativas está correto o que se afirma em:

\( f(t) = -2t^2 + 16t + 50 \)

Em uma repartição pública com balcão único de atendimento, o técnico responsável por público interno e externo enfrenta alta demanda durante o período de protocolização de processos licitatórios. Para assegurar eficiência operacional, transparência e atendimento isonômico, diante da questão apresentada e para o atendimento, o técnico deve priorizar: