Para efeitos de organização didático-científica e administrativa, a menor fração da estrutura universitária, segundo o Estatuto da USP, é o(a)

Na rotina administrativa de um hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) é responsável pela elaboração e tramitação de diversos documentos oficiais, como memorandos, ofícios, comunicados internos e registros administrativos. Esses documentos são utilizados para formalizar decisões, orientar procedimentos e assegurar a comunicação entre setores, exigindo atenção às normas técnicas de redação adotadas pela Administração Pública. Para garantir clareza, uniformidade e adequada compreensão das informações transmitidas, o servidor deve observar os princípios e diretrizes da redação oficial. Analise as assertivas:

I.A redação oficial deve ser clara, objetiva e impessoal.
II.O uso de linguagem coloquial é admitido em documentos oficiais.
III.A padronização contribui para uniformidade da comunicação.

Assinale a alternativa CORRETA.

No âmbito da Administração Pública Federal, o processo administrativo inicia-se, via de regra, com a apresentação de requerimentos pelos interessados. A unidade administrativa responsável pelo recebimento, registro, autuação e classificação inicial desses documentos, garantindo a oficialidade do trâmite, recebe uma denominação técnica. Assinale a alternativa correta.

As ouvidorias dos órgãos e das entidades públicos têm de elaborar relatório de gestão, que consolida as informações relativas às manifestações encaminhadas por usuários de serviços públicos, e, com base nelas, aponta falhas e sugere melhorias na prestação de serviços públicos.
De acordo com a Lei nº 13.460/2017, esse relatório de gestão – que é encaminhado à autoridade máxima do órgão a que pertence a unidade de ouvidoria e disponibilizado integralmente na internet – deve ser elaborado

Os órgãos e as entidades da administração pública devem avaliar os serviços prestados, por meio de diversos aspectos, com vistas à excelência no atendimento ao cidadão, sendo o resultado integralmente publicado no portal eletrônico do órgão ou da entidade.
A pesquisa de satisfação ou outro meio que garanta significância estatística aos resultados deve ser realizada a cada

Assinale a alternativa que atende aos critérios para obtenção da clareza na redação oficial, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República.

A vedação da designação do mesmo agente público para atuação simultânea em funções mais suscetíveis a riscos, de modo a reduzir a possibilidade de ocultação de erros e de ocorrência de fraudes na respectiva contratação, é denominada princípio

No contexto das instituições públicas, a comunicação dirigida configura-se como instrumento essencial para a efetivação do direito à informação e para o fortalecimento da cidadania. Acerca da comunicação dirigida no setor público, assinale a opção correta.

Em relação à estruturação do PSA, assinale a opção em que é corretamente citada a etapa na qual deve ocorrer a identificação dos pagadores e dos instrumentos financeiros.

Em relação a conceitos de gestão por processos, BPM e cadeia de valor no contexto da administração pública, assinale a opção correta.