Planejamento estratégico é um processo gerencial que envolve a definição de metas, objetivos, ações e alocação de recursos para alcançar resultados desejados em um determinado período. Essa abordagem inclui

A

o passo a passo de como realizar tarefas específicas, garantindo consistência nas operações diárias.

B

o aperfeiçoamento dos procedimentos para instauração, instrução e julgamento dos processos administrativos.

C

a análise detalhada do ambiente externo e interno, a fim de identificar oportunidades e ameaças, bem como as forças e fraquezas da organização.

D

a definição das ações praticadas pelos agentes públicos, no exercício de suas funções, a fim de produzir efeitos jurídicos específicos, regulando as relações entre a Administração Pública e os particulares.

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3243480 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FUNCERN
Orgão: CREA-RN

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Assessor Técnico
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Planejamento
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Organização
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Direção
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Controle
Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração

O processo organizacional refere-se a uma sequência de atividades inter-relacionadas que uma organização realiza para atingir seus objetivos. Essas atividades, geralmente, são agrupadas em quatro funções principais:

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3243479 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FUNCERN
Orgão: CREA-RN

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Assessor Técnico
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Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade TotalCiclo PDCA (Ciclo de Deming)

O método de gestão, originado dos princípios de gestão de qualidade total, que oferece uma abordagem iterativa e cíclica para a melhoria contínua de processos, produtos e serviços denomina-se

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3243441 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FUNCERN
Orgão: CREA-RN

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Analista
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Gestão EstratégicaBSC: Balanced Scorecard
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoAnálise SWOT

Diversas ferramentas são utilizadas na gestão estratégica e no planejamento estratégico. Entre elas, a análise SWOT, o Balanced Scorecard e a metodologia OKR. Acerca dessas ferramentas, infere-se que

A

a matriz SWOT é uma ferramenta utilizada, exclusivamente, para aferir o desempenho de vendas de uma empresa, não se aplicando ao serviço público.

B

a metodologia OKR é uma ferramenta utilizada para definir um conjunto de objetivos e elaborar um escopo mais direcionado para alcançar as metas de uma empresa, mas tem a desvantagem precisar ser definida de forma top down, sem a participação dos colaboradores.

C

a análise SWOT é utilizada na fase do diagnóstico organizacional, consistindo na análise do ambiente interno (forças e ameaças) e do ambiente externo (oportunidades e fraquezas), com o objetivo de nortear a elaboração de estratégias que assegurem o sucesso da organização.

D

o Balanced Scorecard é um processo de definição das estratégias e dos objetivos organizacionais que utiliza medidas financeiras e não financeiras, as quais podem ocorrer sob quatro perspectivas: perspectiva financeira, perspectiva do cliente, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e crescimento.