A empatia é um meio para formar laços de confiança e colaboração entre colegas de trabalho. Qual atitude melhor reflete um comportamento empático no ambiente de trabalho?

Um cidadão chegou a determinada repartição pública para buscar uma solução à demanda dele.

Em um atendimento com qualidade, cabe ao servidor público

Assinale a afirmativa incorreta sobre as características e os conceitos das organizações como sistemas abertos.

Assinale a alternativa que não contém uma função administrativa, segundo Henry Fayol.

Assinale a alternativa que contém uma vantagem da organização linear.

Assinale a alternativa que menciona uma característica da burocracia, segundo Max Weber.

Assinale a alternativa que não contém um dos objetivos que a organização geralmente pretende alcançar, segundo Ordway Tead.

Em relação aos princípios gerais da administração segundo Lyndall Urwick, marque V para verdadeiro e F para falso. Em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) O princípio da amplitude administrativa prevê que cada superior deve ter o maior número de subordinados possíveis, independentemente do nível e da natureza dos cargos, da complexidade do trabalho e do preparo dos subordinados.

( ) Segundo o princípio da especialização, cada pessoa deve preencher uma só função, o que determina uma divisão especializada no trabalho.

( ) O princípio da autoridade enfatiza a necessidade de haver uma linha de autoridade claramente definida, conhecida e reconhecida apenas pelos indivíduos da base.

( ) No princípio da definição, os deveres, a autoridade e a responsabilidade de cada cargo e suas relações com os outros cargos devem ser definidos por escrito e comunicados a todos.