Segundo Oliveira (2013), comunicação é o processo interativo em que dados, informações, consultas e orientações são transacionados entre pessoas, unidades organizacionais e agentes externos à empresa.

Nesse contexto, sobre os fluxos de comunicação na empresa, analise as afirmativas a seguir.

I. O fluxo horizontal é realizado entre unidades organizacionais diferentes, mas do mesmo nível hierárquico.

II. O fluxo diagonal ou transversal é realizado entre unidades organizacionais e níveis diferentes.

III. O fluxo vertical é realizado entre níveis hierárquicos diferentes, mas da mesma área de atuação.

Estão corretas as afirmativas

Conforme Maximiniano (2017), assinale a alternativa que apresenta os cinco estilos de liderança da grade gerencial (managerial grid), proposta pelos pesquisadores Blake e Mouton.

Sobre a importância das Relações Humanas no trabalho, é CORRETO afirmar que:

Além de empatia e respeito, um líder precisa ter comunicação efetiva. Uma comunicação efetiva possui como habilidade:

Função que estrutura e integra os recursos disponíveis para que as ações a serem realizadas possam atingir o objetivo com êxito:

O conceito de "Seiton" na metodologia 5S refere-se a:

Em um Sistema de Gestão da Qualidade, o ciclo PDCA é uma ferramenta importante. O que significa a fase "C" do ciclo PDCA?

No método 5W2H, o “What” refere-se a(o):

A metodologia 5S visa:

Podemos afirmar que o método 5W2H é utilizado para: