Ao orientar um morador idoso sobre a eliminação de criadouros, o Agente de Combate às Endemias percebe que o uso de termos técnicos dificulta a compreensão. Ele então adapta a linguagem, recorre a exemplos do cotidiano e confirma o entendimento por meio de perguntas ao morador.

Com base nos princípios da comunicação interpessoal, assinale a alternativa correta sobre a situação descrita:

A equipe multiprofissional realiza reuniões de matriciamento para integrar referenciais teóricos e metodológicos de diferentes núcleos de saber, visando uma compreensão ampliada das necessidades dos usuários (domínio cognitivo). Paralelamente, a execução das intervenções no território exige que esses profissionais articulem suas práticas e enfrentem as tensões inerentes às fronteiras das competências profissionais e às disputas de poder (domínio pragmático). Com base na literatura sobre a organização do trabalho em saúde, essas duas dimensões — a da integração dos saberes e a da colaboração nas práticas — correspondem, respectivamente, aos conceitos de:

A respeito do planejamento, assinale a opção correta.

Assinale a opção que corresponde ao planejamento que tem por objetivo otimizar determinada área de resultado, decompondo objetivos estratégicos em metas de médio prazo e projetando o uso eficiente de recursos departamentais.

O conceito de produtividade está frequentemente associado a fazer mais em menos tempo. No entanto, no contexto de gestão organizacional, produtividade eficiente significa

Para que haja clareza na comunicação oral, é necessário

Garantir que sistemas tecnológicos internos sejam acessíveis a servidores com deficiência e evitar o uso de termos técnicos excessivos entre departamentos para agilizar a compreensão são boas práticas organizacionais relacionadas, respectivamente, a

Supondo que um empreendedor deseje abrir um restaurante e busque o SEBRAE para ser orientado sobre como minimizar riscos no negócio, assinale a opção que corresponde à ferramenta de planejamento indicada para estruturar o negócio e verificar sua viabilidade antes do início de seu funcionamento.

O público-alvo do SEBRAE compõe-se de