Na rotina de um operador de uma máquina de torno CNC, estão as seguintes atividades:
• realizar checklist da máquina antes de iniciar as atividades;
• verificar se todos os materiais de apoio e as ferramentas estão em seus devidos lugares;
• organizar todos os materiais de insumo que serão processados na máquina, de acordo com o que está programado para a produção do dia;
• identificar o que é prioridade;
• utilizar sinais visuais para transmitir informações à próxima etapa do processo. Manter tudo identificado e com comunicação clara e objetiva;
• manter organizado e realizar a limpeza de toda a área de trabalho para entregar o posto ao próximo turno;
• verificar se tudo o que está no seu entorno é essencial para o desenvolvimento de suas atividades. Dessa forma, o que não é necessário é descartado;
• realizar as atividades produtivas que precisam ser realizadas. Cumprir a sua função, conforme é esperado e determinado.
Todas essas atividades, após incorporadas na rotina do operador e os conceitos serem absorvidos pela cultura organizacional, tornam-se uma filosofia que aumenta a eficiência no ambiente de trabalho, otimizando o tempo e reduzindo os desperdícios, sendo um dos passos para a melhoria contínua.
Assinale a alternativa que apresenta essa filosofia.

Roberto é gestor de um centro esportivo e, sob sua gestão, possui duas equipes bem diferentes entre si. A Equipe A é recém-estruturada, composta por estagiários e profissionais recém-formados com pouca experiência prática, já a Equipe B é formada por servidores veteranos, com alto nível de maturidade técnica e autonomia. Considerando a Teoria da Liderança Situacional (Hersey e Blanchard), assinale a alternativa que apresenta a conduta de liderança mais adequada para Roberto diante dessa situação.

Laércio, ao assumir o cargo de Secretário de Esporte e Lazer, planeja realizar adequações nos espaços públicos e na destinação de recursos. Sua ação prioritária é a reforma de todas as quadras poliesportivas abertas ao público nas praças da cidade. Na segunda semana de gestão, todo o planejamento de execução já se encontra em andamento célere, com base exclusivamente na visão da nova administração sobre as carências físicas dos equipamentos. Diante desse cenário, ao avaliar a postura de Laércio frente às decisões e aos planejamentos, a abordagem estratégica adotada pode ser definida como

Um gestor do IFCE decidiu utilizar o ciclo PDCA para aprimorar os resultados institucionais em editais de fomento à pesquisa. O processo incluiu definição de metas, capacitação de docentes, monitoramento de indicadores e análise dos resultados obtidos. Considerando a lógica de funcionamento do ciclo PDCA, assinale a alternativa correta.

Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
A International Organization for Standardization (ISO) é uma organização não governamental internacional com sede em _______________, que começou a funcionar oficialmente em 1947. O termo “ISO” não é uma sigla para o nome da organização em inglês, mas sim uma palavra derivada do grego isos, que significa _______________. Entre os objetivos da normalização estabelecidos pela organização, destaca-se a _______________, que visa proporcionar a redução da crescente variedade de produtos e procedimentos.

O Desdobramento da Função Qualidade (QFD) é uma metodologia utilizada para transformar as necessidades dos clientes em requisitos técnicos de um produto ou serviço por meio da Casa da Qualidade. Em relação ao QFD, assinale a alternativa correta.

No contexto da gestão das instituições que compõem a Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica, a administração orienta-se por diferentes níveis de planejamento para garantir a consecução de sua missão educacional. De acordo com as abrangências e as características do planejamento estratégico, são pontos que a organização deve priorizar ao realizá-lo, EXCETO

No que diz respeito à identidade organizacional, considerando as definições técnicas que diferenciam o alvo a ser perseguido, o propósito de responsabilidade perante a comunidade e os princípios que guiam o comportamento interno, quais são os três conceitos fundamentais que, integrados, formam essa identidade organizacional?

Uma instituição educacional pretende oferecer um serviço de consultoria técnica para empresas da região. Durante as negociações, as empresas interessadas informaram que podem contratar outro fornecedor caso o valor cobrado pela instituição não seja reduzido. Considerando o modelo das cinco forças competitivas, assinale a alternativa que melhor interpreta essa situação.

A respeito do modelo geral de transformação nas operações produtivas (input – transformação – output), informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) Todas as operações produtivas, independentemente de sua natureza (manufatura ou serviços), seguem o modelo geral de transformação, diferenciando-se apenas pela natureza específica de seus inputs e outputs.
( ) Os recursos transformados em um processo operacional são divididos em duas categorias principais: as instalações (prédios e equipamentos) e os funcionários que operam e gerenciam a produção.
( ) Operações que processam clientes podem alterar propriedades desses recursos transformados de diversas formas, como a mudança de seu estado fisiológico em hospitais ou de seu estado psicológico em serviços de entretenimento.
( ) No modelo de transformação, materiais são recursos que sofrem mudanças em suas propriedades físicas, como forma ou composição, não sendo possível que operações de estocagem ou de mudança de localização (transporte) sejam incluídas nesse processamento.